to read complaints and reviews, or file yours.Tarife Değişikliği Sonrası Hotspot Özelliği Çalışmıyor, Çözüm Bekliyorum
Vodafone faturasız hattan Red 50 tarifesine bugün geçiş yaptım. Tarife değişikliği sonrasında telefonumdan bilgisayara internet paylaşımı (hotspot) yapamıyorum. Daha önce faturasız hat kullanırken aynı cihaz ve aynı yöntemle sorunsuz şekilde hotspot özelliğinden faydalanabiliyordum.
Sorunun bilgisayardan kaynaklanmadığından emin olmak için farklı bir operatörle deneme yaptım ve internet bağlantısı sağlandı. Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, bana telefonu açıp kapatmamı önerdiler ancak bu yöntem sorunu çözmedi. Hotspot bağlantısı kurulduğunda "internet yok" uyarısı alıyorum ve internete erişim sağlayamıyorum.
Hiçbir hata mesajı almıyorum, sadece bağlantı sonrası internet erişimi olmuyor. Herhangi bir çözüm önerisi veya teknik destek talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Abone numaram: 0545*****54
İşlem yeri: Muğla
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Faturasız aboneliğe geri dönerek sorunu çözebildim. Eğer sunulan faturalı hizmet kaliteli olsaydı, faturalı müşteri olarak kalmayı tercih ederdim.
