to read complaints and reviews, or file yours.Konut Kredimde Faiz Düşürme Talebim Reddedildi, Eşit Muamele Talebim
24.12.2025 tarihinde Ziraat Bankası Bartın Merkez şubesinden konut kredisi kullandım. 12.10 tarihinde faiz oranları düştüğü için mevcut konut kredimin 2,49 faiz oranından yeniden yapılandırılmasını talep ettim.
Şubeye başvurduğumda mevcut kredim için yapılandırma yapılmayacağını, sadece yeni kredi için talep alınabileceği söylendi. Aynı durumun başka müşteriler tarafından da yaşandığını ve benzer şikayetlerin olduğunu görünce mağduriyetimin haksız olmadığını düşünüyorum.
Benim beklentim, mevcut konut kredimin 2,49 faiz oranına düşürülerek yapılandırılması ve diğer müşterilere uygulanan imkanlardan benim de eşit şekilde yararlandırılmamdır. Konunun yeniden değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
