600 TL Aşım Ücreti Haksız Kesildi, İptal Talebi

Uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım. Paketim bittiği anda, hattımda otomatik 20 MB aşım yapılmaması için önlem alınmış olmasına rağmen, tarafıma yaklaşık 600 TL “aşım ücreti” yansıtılmış. Uygulama üzerinden faturama baktığımda bu tutarın aşım olarak işlendiğini gördüm.

Oysa paketim biter bitmez hemen ek paket satın aldım, bu nedenle aşım yapmam mümkün değil. Buna rağmen hattıma bu şekilde fahiş bir aşım ücreti yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Üstelik bugün faturamın son ödeme günü olduğu için gereksiz bir ödeme baskısı da yaşıyorum.

Vodafone’un bu haksız aşım ücretini faturamdan tamamen iptal etmesini ve tarafıma herhangi bir ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Haksız yere kesilen bu 600 TL’lik aşım bedelinin derhal düzeltilmesini istiyorum.