Vivense'de Hasarlı Şifonyer Ve Gardırop Cevapsız Şikayet

Vivense’den satın aldığım Boston şifonyer ve Boston gardırop 26 Temmuz tarihinde teslim edildi ve aynı gün montaj yapıldı. Kurulum sırasında ürünlerdeki çizik ve hasarlı bölgeleri, ayrıca şifonyerin çekmecelerinin farklı hizalarda, yamuk durduğunu montajı yapan görevliye gösterdim. Görevli bu durumun fabrikadan böyle geldiğini söyleyip not aldı.

Teslimat ve montajdan sonra Vivense yetkilileriyle defalarca kez iletişime geçip hem şifonyerin çekmecelerindeki hizasızlıkları hem de kırık ve hasarlı kısımları fotoğraflarla ilettim. Son görüşmemizde kayıt oluşturulduğu ve bana dönüş yapılacağı söylendi; ancak yaklaşık 10 gündür ne arayan var ne soran, hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı.

Hasarlı ve kusurlu gelen bu ürünlerde çizik, kırık, leke ve hizasızlıkların yanı sıra vidaları kapatmak için verilen pulların da uyumsuz olduğunu ve sürekli düştüğünü özellikle belirtmek istiyorum. En azından bir ekip gönderilerek tüm bu sorunlu bölgelerin onarılmasını, sıfır aldığım bu ürünlerin hakkına uygun şekilde, sorunsuz ve düzgün bir halde tarafıma teslim edilmesini ve sürecin artık daha fazla uzatılmamasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç ve sorunlu teslimat sebebiyle artık Vivense’den bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve çevreme de bu markayı önermeyeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.