to read complaints and reviews, or file yours.Vivense’den satın aldığım Boston şifonyer ve Boston gardırop 26 Temmuz tarihinde teslim edildi ve aynı gün montaj yapıld...ı. Kurulum sırasında ürünlerdeki çizik ve hasarlı bölgeleri, ayrıca şifonyerin çekmecelerinin farklı hizalarda, yamuk durduğunu montajı yapan görevliye gösterdim. Görevli bu durumu
Vivense’den yaklaşık bir, bir buçuk yıl önce aldığımız mutfak masası takımının sandalyelerinden birinde yaklaşık iki haf...tadır ciddi bir sorun yaşıyoruz. Sandalyenin oturma kısmındaki yaşlanma yeri zamanla esnedi ve şu an neredeyse kırılacak durumdadır. Ürünü normal ve dikkatli kullanımımıza rağmen b
2025 Mart ayında Vivense Sivas mağazası üzerinden online olarak yaklaşık 45 bin tl ödeyerek Still koltuk takımı satın al...dım. Ancak koltuğu kullanmaya başladıktan kısa süre sonra, son 2–3 aydır süngerlerinde belirgin çökme ve kumaşında renk solması oluştu. Yaklaşık 1 ay önce bu durumu videolu olarak
Vivense’den 10.07.2026 tarihinde 274608697471 numaralı siparişimle Zita Çalışma Masası ve Zita Gardırop satın aldım. Sip...arişi verirken teslim tarihi 15.07.2026 olarak görünüyordu. Ancak ödemeyi yaptıktan sonra sistemde teslim tarihi 21.07.2026 – 28.07.2026 aralığına çekildi. Bu süreçte müşteri hizm
17.06.2026 tarihinde Vivense üzerinden 4 adet Damla Sandalye Krem Puffy için e51a08679867 numaralı siparişi oluşturdum. ...Tahmini teslimat tarihi sistemde 3–10 Temmuz aralığı olarak görünüyordu. Ancak 8 Temmuz’dan bu yana siparişim “yolda” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Bugün, 22
Vivense’den 18.07.2026 tarihinde teslim aldığım, sipariş numarası 347d08692135 olan Vina mini açılır mutfak masası Karin...a meşe ürünü iki parça halinde, ayaklar ve üst tabla olarak elime ulaştı. Ürün için 7.199 TL ödeme yaptım. Paketlemesi gayet iyiydi, kargo sırasında zarar görecek bir durum yoktu.
Vivense'den yaklaşık bir hafta önce sabit baza ve başlık teslimatı yapıldı.... Montaj hizmeti özellikle satın almadık çünkü sadece baza ayaklarının takıl
Vivense’den 19.05.2026 tarihinde online olarak genç odası takımı satın aldım. Satın alma sırasında ürünün 40 gün içinde ...teslim edileceği belirtildi. Ancak ürünler fabrikadan İstanbul depoya sevkiyat sırasında hasar görmüş ve bu nedenle teslimat hiç gerçekleşmedi, ben ürünü henüz hiç görmedim. Hasar
Mersin Vivense mağazasının limonluk bayisinden l köşe koltuk satın aldım. Ürünü Temmuz sonu – Ağustos gibi aldık ancak k...urulumu Ocak ayında yapıldı. Kurulum yapıldığı gün, daha koltuğu doğru düzgün kullanamadan sol köşede arıza olduğunu fark ettik ve Ocak ayında koltuğun fotoğraflarını bayiye iletti
"Şikayet sonrası süreç hızlandı."
Vivense’den 23 Nisan’da Spring Gardırop 3 Kapaklı ürününü, özellikle erken ...teslimat vaadi nedeniyle tercih ederek satın aldım. Ancak sistem hatası ned
Tekirdağ Vivense şubesinden [a5fa08629445] numarası ile Vina Açılır Masa Takımı satın aldım. Alışveriş anından montaj aş...amasına kadar tam bir tüketici mağduriyeti ve ciddiyetsizlik yaşıyorum. Üstelik bu hizmet için benden ekstra kurulum ücreti alındı. Parasını ödediğim hizmet tam bir mağduriyete dön
24 Nisan tarihinde Vivense’den Solina TV sehpası ve Solina kitaplık satın aldım. Ürünün 6 Mayıs ile en geç 13 Mayıs tari...hleri arasında Erzurum ili Oltu ilçesindeki adresime teslim edileceği belirtilmişti. Sistem üzerinde 6 Mayıs’ta ürünün yola çıkmış olarak görünmesine rağmen teslimat yapılmadı ve ü
"Durum çözüldü teşekkürler"
"İlginiz için teşekkür ederim"
Vivense Yunusemre Caddesi mağazasından bir koltuk takımı satın aldım. Tesli...mat süresi çok fazla uzadı ve koltuk takımım ancak yaklaşık 1,5 ayda geldi.
Vivense’den 03.01 tarihinde online olarak Panna isimli gardırop satın aldım. Montaj için gelen ekip İstanbul Beşiktaş’ta...ki adresime geldiğinde, ürünün parçasının eksik olduğunu ve bunun doğrudan fabrikadaki personel hatasından kaynaklandığını söyledi. Montaj ekibi son derece profesyonel ve çözüm oda
Vivense Ankara Siteler satış noktasından aldığım genç odası takımının kurulumu için gelen ekip, ürünleri açtığında hem h...asarlı hem de eksik parçalar olduğunu tespit etti ve bu nedenle kurulumu tamamlayamadı. Yani aldığım ürün yaklaşık bir aydır kullanılamaz durumda bekliyor. Durumu hemen Ankara Sit
"Sorun çözüldü ama bu sıkıntıları baştan hiç yaşamasaydım memnun olurdum"
Modoko Vivense mağazasından koltuk takımı aldım. Ürün siparişi sırasında bana 3–4 hafta içinde üretileceği ve teslim edi...leceği söylendi, ancak daha sonra sadece 2 gün içinde fabrikanın hazır ürünü olduğu ve teslimat yapılacağı bilgisi verildi. Bu durum zaten şüphe uyandırmıştı. Teslimat Aralık ayın
Vivense Konya mağazasından yaklaşık 2 ay önce aldığım köşe takımının minderlerinde, ürün elime ulaştığında hasar olduğun...u fark ettim. Hasarlı kısmın sökülüp fabrikaya gönderilmesi süreci bile çok yavaş ilerledi. Ürünün köşe takımındaki hasarlı bölüm alındıktan sonra da yaklaşık 20 gündür evde koltuk
20 Kasım 2025’te Vivense Beylikdüzü şubesinden konsol siparişi verdim ürün 18 Aralık’ta teslim edildi, teslimat esnasınd...a ürünü kontrol etmek istediğimi belirttiğimde kontrolü bekleyemeyeceklerini ve bunun çok uzun süreceğini söyleyip kontrol etmemi beklemeden gittiler. Ürünün kurulumunu yaparken fa
Vivense üzerinden 15 Aralık’ta toplam yaklaşık 40.000 TL tutarında koltuk takımı, dolap, yatak ve yastık alışverişi yapt...ım. Sipariş numaram c4cf08546275’tir. Ürünlerin tahmini teslimat tarihi 2 Ocak olarak görünüyordu ve 22 Aralık’tan beri sistemde “yolda” olarak işaretlenmiş durumda. Ancak bugün i
08.07.2025 tarihinde 3 yaşındaki ikiz çocuklarım için Vivense Erzurum şubesinden Henry genç odası takımı ile aynı takımı...n bazasını ve yataklarını satın aldım. Ürünler yaklaşık 2–3 hafta sonra teslim edildi ve kurulum yapıldı. O gün nöbetçi olduğum için montajı göremedim. Ertesi gün eve geldiğimde do
Vivense’den 10.11.2025 tarihinde Liora model l köşe koltuk takımı siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün teslimat tar...ihi olarak 4–11 Aralık aralığı tarafıma net şekilde iletildi ve ben de tüm taşınma sürecimi bu tarihe göre planladım. 13.12.2025 tarihine nakliyemi ayarlayıp evimi boşalttım, şu an
Yaklaşık 3 ay önce Vivense’den 6.799 TL ödeyerek İstanbul Bağcılar’daki adresime çok amaçlı bir dolap sipariş ettim. Ürü...n teslim edildiğinde dolabın 6 parçası kırık çıktı. Kurulum için gelen personel, bu haliyle kurulum yapamayacağını söyleyip fabrikadan yeni parçalar isteyerek evden ayrıldı. Biz y
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
