to read complaints and reviews, or file yours.Ürünleri sipariş ederken her ürün için ayrı ayrı kurulum hizmeti satın aldım. Ürünlerimi teslim eden ekip kurulacak oday...a ürünlerin kutularını kurulum ekibinin kuracağını söyledi. Vivense teslimat ekibi hattına telefonda özellikle sordum aynı şekilde kurulum ekibinin çıkaracağını söylediler. Dün kur
Vivense’den haziran ayında Boston yatak odası takımı satın aldım. Ürünler 20 Haziran’da adresime teslim edildi, bir haft...a sonra da kurulum ekibi geldi. Ancak dolap kapağı hatalı ve eksik geldiği için kurulum tamamlanmadı. Dolabın kapağı yerine farklı bir parçadan iki adet gönderildiği, gerçek kapağı
Vivense üzerinden 26 Haziran’da 945708686960 numaralı siparişle Minar Kale Aynalı Gardırop (Beyaz, sürgü kapaklı, 210 cm..., mg3-5627) satın aldım. Ürün 9 Temmuz’da kargo ile tarafıma teslim edildi. 13 Temmuz’da kurulum için gelen görevli, kolilerden birinin yanlış paket olduğunu, bu nedenle gardırobun
24 Haziran’da Vivense’den Bien bazalı karyola satın aldım. Ürün bana yaklaşık bir buçuk ay sonra teslim edildi ve ben de... teslimden yaklaşık iki hafta sonra kurulumunu yaptım. Kurulum sırasında bazanın amortisörünün hasarlı olduğunu, bazayı tutmadığını ve ürünün genel kalitesinin oldukça kötü olduğun
Vivense’den yaklaşık bir buçuk ay önce 14.369 TL ödeyerek aldığım gardırop, çok kısa sürede ciddi şekilde sorun çıkardı.... Gardırop 4 kapaklı ve kurulumu biz yaptık, kurulum sırasında dolaplarda zaten yamukluklar vardı ama bunun için ayrıca bir şikayet oluşturmak istemedim. 5 Ağustos civarında gardır
Vivense’den aldığım Vivense Spring gardırobun kurulum sürecinde iki ayrı randevuda ciddi mağduriyet yaşadım. Kurulum içi...n 4 Ağustos Salı günü 14.00–17.00 saatleri arasında randevu oluşturdum, iş yerimden özellikle izin alıp eve geldim ancak kimse gelmedi. Teslimat için verilen numarayı aradığımda ha
Vivense İzmir Karşıyaka mağazasından 6 Haziran tarihinde modüler dolap satın aldım. Dolabın kurulumu yapılmadan önce, ür...ünün üretimden kalktığı bilgisi tarafıma iletildi. Eksik kalan parçalarımı, herhangi bir çözüm sunulmadığı için kendi imkanlarımla piyasadan tedarik etmek zorunda kaldım. Aynı tar
Vivense’den 14.07.2026 tarihinde F**** B**** adına verdiğim 9c6c08700740 numaralı sipariş kapsamında Armoni çok amaçlı 2...1 bölmeli dolap satın aldım. Ürün 03.08.2026 tarihinde teslim edildi ancak kurulum aşamasında ciddi sorunlarla karşılaştım. Dolabın birçok yerinde daha ilk anda fark edilen çatlak
Vivense’den 5 Temmuz tarihinde Flora yatak baza ve karyola satın aldım. Alım sırasında ürünün en geç temmuz sonuna kadar... teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak bugün 6 Ağustos olmasına rağmen ürün hâlâ depoda görünüyor ve teslim edilecek denilmekle yetiniliyor. Günlerdir kurulum için evde bekliyor
27-02-2022 tarihinde Vivense markasından 785403834784 sipariş numaralı satın aldığım Agatha yatak odası takımı (CQ3-491)... ürününün yatak bazasının ayağının takıldığı delik ve bağlı olduğu aparatın iç mekanizması kırıldı. Kurulum sırasında servis bize "Yatağın bu ayak kısmı çok sağlam değil, size yede
"Teşekkürler"
Vivense’den Veyron mutfak masası takımı aldım. Kurulum hizmeti sunmadıkları için, masayı kurdurmak amacıyla dışarıdan bi...r mobilyacıya 3000 TL ödedim. Kurulum tamamlandıktan sonra masa tablasında, ayaklarda ve alt ayak tablasında çeşitli hasar ve defolar olduğunu fark ettik. Durumu fark eder etmez V
Balıkesir Edremit’teki Vivense mağazasından 06.07.2026 tarihinde Luna modüler köşe gardırop siparişi verdim. Hangi dolab...ı istediğimi mağaza çalışanına açıkça belirttim, birlikte görsel oluşturarak 7 kapaklı köşe gardırop için toplam 77.000 TL’lik fiyat verildi ve bu teklifi kabul ederek ödemeyi yapt
Vivense Mersin/Tarsus şubesinden 16 Mayıs 2026 tarihinde yapmış olduğumuz alışveriş kapsamında evimize alınan mobilyalar...ın kurulumu 29 Haziran 2026’da gerçekleştirildi. Ancak Madera konsol takımımızın yalnızca bir kısmı kurulmuş, konsolun kalan parçaları eksik bırakılmıştır. Kurulum sırasında eksik
Vivense Konya satış mağazasından, 733608701012 numaralı siparişimle aldığım koltuk takımı ile ilgili ciddi bir kalite so...runu yaşıyorum. Koltuklar daha ilk günden itibaren eğri, öne doğru eğik duruyor, dikiş hataları ve potluklar çok belirgin, ayrıca ayak ölçüleri birbirine eşit olmadığı için ürün he
Vivense’den 9 Temmuz tarihinde hızlı teslimat seçeneğiyle yatak odası takımı ve dokunmatik LED ışıklı makyaj masası satı...n aldım. Satış sırasında görevli en fazla 10 gün gecikme olabileceğini özellikle belirtti. Web sitesinde de ürünüm 13 Temmuz’da yolda görünüyor olarak işaretlenmişti. Ancak bugün 3
"Hızlı dönüşünüz için teşekkür ederim"
Gaziantep İpekyolu Vivense mağazasından 24 Temmuz tarihinde masa sandalye takımı, TV ünitesi ve kitaplık satın aldım. Sa...tış sırasında ürünlerin kapıma kadar getirileceği ve kurulumunun yapılacağı özellikle ifade edildi. Ancak 1 Ağustos’ta yapılan teslimatlarda hem verilen sözler tutulmadı hem de tes
Vivense’den Pandora model bir dolap satın aldım. Ürün 30.07.2026 tarihinde teslim edildi ancak parçalar yanlış geldiği i...çin montaj ekibi dolabı kurmadan tutanak bırakıp gitti. Parçalar eksik ve yanlış olduğu için dolabım hâlâ kurulmadı ve kullanılmıyor. Durumu aynı gün mağazaya giderek anlattım. So
13.05.2026 tarihinde Vivense’den 1bc808655798 sipariş numarası ile Valena 2 Kapaklı 2 Çekmeceli TV Ünitesi satın aldım. ...Ürün yaklaşık 25 gün sonra teslim edildi ancak ünitenin ahşap olan t kodlu orta ayağı kutudan eksik çıktı. Bunu hemen Vivense’ye ilettim. Talebim üzerine bu eksik parçayı ürüne uy
Vivense mobil uygulaması üzerinden 13 Temmuz tarihinde yaklaşık 11.000 TL ö...deyerek bir TV ünitesi ve ayrıca 4.000 TL bedelle kurulum hizmeti satın ald
21 Haziran tarihinde Vivense’den Vina kumaşlı Sandıklı bank içeren bir masa takımı satın aldık. Ürün 7 Temmuz’da evimize... getirildi ve Vivense ekibi tarafından kurulumu yapıldı. Kurulum tamamlandıktan hemen sonra benche oturup sırtımı yasladığım ilk anda, sırt kısmını tutan vidanın olduğu bölüm anınd
Vivense Karabağlar showroom’dan bir yemek odası takımı sipariş ettim. Tutar 50.000 TL’nin üzerinde olduğu için, showroom...da görevli D***** Hanım kurulumun firma tarafından ücretsiz yapılacağını özellikle belirtti. Ancak ürünler teslimata geldiğinde ekip, kurulumun müşteriye ait olduğunu, kuramayacakl
"Son güncelleme, Bir kısım arkadaşın komple iade alacağız demesi, bazı arkadaşlarında sadece kırık olan kutuyu alıp yenisini bırakacağız demesi arasında kalmışken. Az önce bir ekip bize sadece kırık olan parçanın olduğu bir kutu getirip bıraktı. Eski kutudaki çekmece ve ray sistemini buna takın gerisini atın dedi. Aslında sorun çözüldü. Ama 1 aydır konuşulan çözümlerin haricinde bir şekilde. Ben öğlen gelen ekibe bu ürünleri verseydim şimdi ortada elimde bir tahta parçasıyla kalacaktım."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
