to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivense’den Boston 6 kapaklı gardırop satın aldım. Ürün adresime teslim edildiğinde, tanımadığım birkaç kişi gardırobu getirdi ve yukarı taşınırken hem ürüne hem de ambalaja karşı özensiz, kaba bir şekilde davrandılar. O esnada kendilerini taşımaya dikkat etmeleri konusunda özellikle uyardım.
Daha sonra, başka bir firmadan aldığım ürünlerin montajını da birlikte yapmak için gardırobun ambalajını açtığımızda, gardırobun bazı yerlerinde ve ambalajında deformasyon ve defolar olduğunu fark ettik ve bunların fotoğraflarını çektik. Ürünü bu şekilde teslim almış olmak ve açtığımızda kusurlu çıkması nedeniyle mağdur oldum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Vivense ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım. Telefonla aradım, ayrıca internet üzerinden destek sayfası aracılığıyla da yazdım ancak bir türlü muhatap bulamadım ve dönüş alamadım. Ne ürünle ilgili inceleme yapıldı ne de çözüm sunuldu.
Kusurlu ve hasarlı gelen gardırobumun incelenerek ayıplı kısımların giderilmesini, mümkün değilse ürünün yenisiyle değiştirilmesini ya da gerekli iade/ücret iadesi işlemlerinin başlatılmasını talep ediyorum. Ayrıca iletişim sorunuyla ilgili de tarafıma açıklama ve geri dönüş yapılmasını istiyorum. 05/12/2025 tarihli, 4eab08535635 numaralı harici kargo firmasıyla gelen Boston gardırop siparişi
Merhaba Gamze Hanım, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Vivense’den “Boston” model gardırop ve şifonyer satın aldım. Ürünler tarafıma İstanbul’da teslim edildiğinde deformeli olduklarını fark ettim. Bir haf...
Vivense’den 7 Kasım tarihinde 4 kapaklı Boston gardırop sipariş ettim. Sipariş numaram BB7307503896. Ürün elime ulaştığında gardırobun 4 parçası hasarlı çıktı. Yeni parçaların gönderileceği söylendi ancak bu parçaların gelmesi 30 günü buldu ve gelen parçalar da adeta dalga geçer gibi özensizce yapış...
30 Ağustos’ta Vivense’den Boston Gardırop siparişi verdim (Sipariş No: 82ed07434754). Ancak ürün bana hiçbir şekilde teslim edilmedi ve lojistik şirketi de benimle iletişime geçmedi. Teslimatla ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, mail veya telefon yoluyla ulaşılmadı. Ürün bana ulaşmadan,...
17.10.2025 Cuma akşamı Vivense’den aldığım Boston 6 kapaklı gardırop Ankara/Polatlı adresine teslim edildi. Ürünü 18.10.2025 Cumartesi günü açtığımda ...
Yorumlar