Vivense İade

03.08.2025 tarihinde Vivense’den Tekirdağ Dereağzı Mahallesi’indeki yazlığım için toplam 186.625 TL tutarında ürün siparişi verdim (Sipariş No: 71f707408519). Sipariş sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünlerin peyderpey teslim edileceği söylendi. Tüm ürünlerin aynı anda teslimini talep ettim...

9 Eylül tarihinde Muğla adresine teslim edilmek üzere Vivense’den 3f9c07445003 numaralı siparişi verdim. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtiğimde, ürünün İnegöl deposunda olduğu ve ilgili ekibe aktarılacağım,...

30.08.2025 tarihinde Tekirdağ Çorlu Vivense mağazasına giderek bir gardırop siparişi verdim. Ürün mağazada olmadığı için mağaza yetkilileri tarafından online olarak sipariş oluşturuldu ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Sipariş numaram: 144307434002. Ancak aynı gün içinde, ürün ölçülerinin uygun olm...

05.08.2025 tarihinde Vivense üzerinden 792a07410229 sipariş numarasıyla Tübihome Begonvil Sehpa Takımı satın aldım. Ürün 25.08.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak ürün tarafıma hasarlı şekilde ulaştı. Bunun üzerine aynı gün iade işlemini başlattım ve ürünü Ceva aracılığıyla Vivense firmasın...

Vivense’den internet sitesi üzerinden görseline güvenerek ceviz karyola satın aldım. Ürün elime ulaştığında, internet sitesindeki görselden farklı olduğunu ve karyolanın dört ana parçasından birinin çatlak geldiğini fark ettik. Kurulum sırasında montajı yapan çalışanlar hasar kaydı oluşturdu ve yakl...

+1

23 Temmuz'da Vivense’den sipariş ettiğim ve 23 Ağustos’ta teslim edilen Siena bahçe takımı yerine, dörtte bir fiyatına ve ihtiyacım olmayan bir ürün olan Corto İp Örgü Çay Seti gönderildi. 13 Eylül’de durumu bildirdim, ancak çözüm sunulmadı. 009907398591 sipariş numaralı bahçe mobilyası ile ilgili o...

25.09.2025 tarihinde Vivense’nin online mağazasından İstanbul’a teslim edilmek üzere bir halı satın aldım (Sipariş No: 503a07455365). Ürün elime ulaştığı gün, hiç kullanmadan iade talebinde bulundum. Ancak önce bana sadece değişim yapılabileceği, iade alamadıkları söylendi ve hangi ürünle değiştirme...

24.09.2025 tarihinde Vivense’den sipariş numarası 46cf07445622 ile mf5-117 kodlu gardırop ve EKHZM-KUR5 ile TT3-332 kodlu şifonyer ürünlerini satın aldım. Ancak ürünlerimle ilgili ciddi bir problem yaşadım. Mf5-117 kodlu gardırop için sistemde “teslim edildi” bilgisi yer alıyor ancak bana hiçbir t...

14/09/2025 tarihinde Vivense internet sitesi üzerinden “Luci Zigon Sehpa Dörtlü Ceviz” isimli ürünü sipariş NO:26e207450934 ile sipariş verdim. Ürün ertesi gün kargolanıp 16/09/2025’te teslim edildi. Ürünün kalitesini beğenmediğim için, teslim aldıktan iki gün sonra e-posta yoluyla iade talebinde bu...

19.09.2025 tarihinde Vivense online sitesinden Asmin köşe koltuk takımı siparişi verdim (Sipariş No: 95f5074**480). Odamın ölçüsünü sonradan kontrol ettiğimde ürünün sığmayacağını fark ettim ve hemen ertesi gün iade/iptal talebimi e-posta ile ilettim. Ürünün henüz bana ulaşmadığını özellikle belirtm...

Diyarbakır Stadyum Sokağı’ndaki Vivense satış mağazasından 10 gün önce kredi kartı ile 8.180,14 TL tutarında bir televizyon masası satın aldım. Satın alma sırasında bana ürünün en geç 2-3 gün içinde adresime teslim edileceği söylendi, ancak bugüne kadar hiçbir teslimat gerçekleşmedi ve tarafıma herh...

17 Eylül’de İzmir’de teslim aldığım, Vivense’den kredi kartı ile satın aldığım Mont Jüt TV ünitesi, tüm parçaları ağır hasarlı ve kullanılamaz şekilde elime ulaştı. Ürün paramparça halde geldi. Sipariş/gönderi numaram: cb0807449135. İade süreci başlatıldı ancak Vivense, iade veya değişim için sadec...

16 Eylül - 23 Eylül tarihleri arasında teslim edilmesi gereken e70807442226 numaralı Vivense siparişim, Samsun Atakum adresine hala ulaşmadı. Teslimatın gecikmesi nedeniyle toplamda 4-5 kez müşteri hizmetlerini aradım, fakat her seferinde siparişimin hâlâ İnegöl depoda olduğu söylendi ve herhangi bi...

Vivense’den “Kayın çizilmez masa” ve bir adet dolap satın aldım. Ürünler Artvin Hopa adresine teslim edildi. Hem masa hem de dolap hasarlı olarak geldi. Masa için iki hafta önce iade işlemi gerçekleştirdim, ancak bu süre boyunca yeni ürün gönderilmedi. Ayrıca doğru düzgün bir muhatap bulamıyor ve s...

Vivense.com üzerinden ns5-101 kodlu Latre 4 kapaklı, 2 çekmeceli, aynalı gardırop siparişi verdim. Ürün 21 Eylül’de teslim edildi, ancak evde olmadığım için ertesi gün paketi açıp kuruluma başladığımda ciddi üretim hatalarıyla karşılaştım. Gardırobun sağ ve sol orta dikmelerinde fabrikada açılan del...

+1

22.08.2025 tarihinde Vivense’den “Duru Gardırop 4 Kapak 2 Çekmece” modelini satın aldım ve aynı gün ürün tarafıma teslim edildi. Kurulum hizmetini de ayrıca satın almıştım. Yazılı olarak en geç 7 gün içinde kurulacağı belirtilmesine rağmen, kurulum ancak 05.09.2025 tarihinde, yani 14 gün sonra gerçe...

Vivense'nin kendi web sitesinden 4 ayrı parça ürün satın aldım. Ürünlerin tamamında eksik, kırık ve çatlak gibi çeşitli sorunlar vardı. Bu nedenle iki ürünü iade ettim. İade ettiğim ürünlerden birinin ücret iadesi hesabıma ulaştı, ancak Modilayn çok amaçlı banyo dolabı (iki kapaklı) için ücret iades...

08/09/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Lavo 2 kapaklı dolap siparişimi iptal ettim. Toplam 2.299 TL tutarındaki ödemenin iadesini beklemekteyim. Sipariş numaram: 36a907438130. İptal işlemi sonrasında Vivense müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İlk olarak yasal sürecin beklenme...

Vivense’den online olarak sipariş verdiğim mutfak masa-sandalye takımım, belirtilen teslimat tarihinden tam 15 gün sonra ve eksik parça ile teslim edildi. Ayrıca gelen 4 adet sandalye iç içe geçmiş ve birbirinden ayrılamaz durumdaydı. Sipariş numaram: eafe07415989. Yaşadığım bu sorunla ilgili olara...