Vivense İade

23 Eylül’de Vivense’den 7e6d07459298 numaralı siparişi verdim. Ertesi gün, 24 Eylül’de siparişi iptal ettim ve aynı ürünü farklı bir kredi kartı ile tekrar sipariş ettim. Yeni siparişimdeki yatak sorunsuz şekilde teslim edildi. Ancak iptal ettiğim ilk siparişin (tutarı yaklaşık 3.662 TL, VakıfBank k...

05/10/2025 tarihinde Vivense’den Chilai Home İsabel Mavi Djt Dekoratif Halı 160X230 (XS3-4387) model halıyı sipariş numarası e35a07463927 ile satın aldım. Ürün teslim edildiğinde kargo paketini açtım ve halının beklediğim kalitede olmadığını gördüm. Ürün hiç kullanılmadı, herhangi bir zarar görmedi ...

08.09.2025 tarihinde Vivense’den Zita 3 kapaklı gardırop siparişi verdim. Tahmini teslimat tarihi 18-25 Eylül olarak belirtilmişti, ancak aradan bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim Çorum/Sungurlu’dur ve ödemeyi kredi kartı ile 6.552 TL olarak yaptım. Siparişimin ak...

21.09.2025 tarihinde Vivense online mağazadan İstanbul’a teslim edilmek üzere gardırop ve baza siparişi verdim. Toplamda 18.958 TL ödeme yaptım. Siparişi verdikten sadece 12 saat sonra iptal ettim. İade koşulları kapsamında olmasına rağmen, aradan geçen 14 güne rağmen para iadem yapılmadı. Müşteri ...

30 Ağustos’ta Vivense’den Boston Gardırop siparişi verdim (Sipariş No: 82ed07434754). Ancak ürün bana hiçbir şekilde teslim edilmedi ve lojistik şirketi de benimle iletişime geçmedi. Teslimatla ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, mail veya telefon yoluyla ulaşılmadı. Ürün bana ulaşmadan,...

30 Eylül 2025 tarihinde Vivense üzerinden 2 adet halı siparişi verdim. Siparişlerimden yalnızca biri, 3 Ekim 2025 tarihinde tarafıma teslim edildi; diğer halım ise hâlâ kargoya bile verilmedi. Teslim edilen halı “mariesse Home” markasına ait çıktı. Oysa ben doğrudan mariesse Home’dan sipariş vermek ...

17.09.2025 tarihinde Vivense internet sitesi üzerinden Konya adresime Platin Country 6 kapaklı gardırop (hı3-247) siparişi verdim. Sipariş numaram: d32907453211. Ürün imalatı bitmiş olduğu gerekçesiyle siparişim Vivense tarafından iptal edildi, ancak bu durumdan ancak 2 hafta sonra tarafıma bilgi ve...

25.09.2025 tarihinde Vivense üzerinden Ahsen Fileli Ofis Sandalyesi (Siyah jk2-903) siparişi verdim. Ürün 04.10.2025 tarihinde Konya Selçuklu’daki adresime teslim edildi. Teslimat günü, ürünü hiç kullanmadan ve kutusunu dahi açmadan iade talebinde bulundum. Ancak Vivense, yasal hakkım olan cayma sür...

15.09.2025 tarihinde Vivense’den verdiğim siparişin teslimat tarihi olarak 24 Eylül - 1 Ekim aralığı belirtilmişti. Ancak bugün itibariyle (04.10.2025) hala teslimat gerçekleşmedi. Sipariş numaram: 72f107451274. Teslimat adresim Çorum/Merkez. Gecikmeyle ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle iletiş...

16 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden Vivense satıcısından Paris baza ve başlık seti sipariş ettim. Sipariş numaram: 5dc807452395. Ürünün teslimat adresi Kütahya Merkez olarak belirtildi. Sipariş bedelinin 7.300 TL’sini kredi kartı ile ödedim. Aradan 20 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı...

Trendyol üzerinden Vivense mağazasından Stormi yemek masası takımı satın aldım. Ürün görsellerinde masanın açılır kapanır (katlanır) olduğu açıkça belirtilmişti. Ancak teslim edilen ürünün böyle bir fonksiyonu yok; masa sabit ve en fazla 4 kişinin kullanabileceği şekilde gönderildi. Oysa ben, açılır...

Vivense’den yaklaşık bir hafta önce Adana’daki adresime genç odası takımı siparişi verdim. Satış sırasında ürünün MDF olduğu söylendi ancak gelen ürün suntadan yapılmış. Ayrıca ürün teslim edildiğinde hem hasarlı hem de defolu olduğunu, ayrıca görsellerde ve açıklamalarda anlatıldığı gibi gelmediğin...

Vivense’den 2022 yılında Kayseri Mağazası üzerinden vvs2022000189115 fatura numarası ile Letta yatak odası takımı satın aldım. Ürün, ilk kurulumda birçok parçası hasarlı olarak geldi ve kurulum yapılmadan önce parça değişikliği yapıldı. 27.01.2024 tarihinde ise ürün garanti kapsamındayken baza başlı...

30.09.2025 tarihinde Vivense üzerinden Bersa Mutfak Masası Takımı, Çam modelini sipariş ettim. Ancak 01.10.2025 tarihinde üretici firma tarafından siparişim iptal edildiği bildirildi. Siparişimin iptal edilmesinin ardından, iade süreciyle ilgili detayları öğrenmek ve bilgi almak için Vivense müşteri...

Vivense’den İstanbul Sarıyer adresime sipariş ettiğim masa ve raf ürünlerini (Sipariş No: b40f07460996) teslim aldıktan sadece 1 gün sonra iade etmek istedim. Ürün açıklamasında 'meşe ağacı' olarak belirtilmesine rağmen, ürünler tamamen suntadan yapılmış ve beklediğim kalitede çıkmadı. Bu nedenle, h...

24 Temmuz 2025 tarihinde Vivense Kozyatağı mağazasından 11.499₺ bedelle, 4 taksit halinde ödeme yaparak bir orta sehpa satın aldım. Ürün, 20 Ağustos’ta montaj ekibi tarafından teslim edilip kurulumu yapıldı. Ancak ürün evde beklediğimden büyük geldiği için, 21 Ağustos’ta mağaza personeliyle iletişim...