Vivense İade

2023 yılında, M****** Ç**** adına Vivense’den isimsiz bir köşe koltuk satın aldım. Ürünün toplam bedeli 27.000 TL’ydi ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdik. Koltuk İstanbul’daki adresimize teslim edildi. Teslim aldıktan yaklaşık iki ay sonra koltukta ciddi sorunlar ortaya çıktı. Koltuğun ortas...

26.08.2025 tarihinde Vivense üzerinden 13599,00 TL havale ödemesiyle Milas Bahçe Balkon Takımı (Antrasit) sipariş ettim (Sipariş No: deb307429931). Sözleşmede belirtilen 7 iş günü içinde kargoya verileceği taahhüt edilmesine rağmen, aradan 20 günden fazla süre geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi...

Vivense Kütahya Merkez mağazasından yaklaşık bir hafta önce gri, beş çekmeceli bir şifonyer satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra montajını yapmak istedik ancak vidalar yerlerine oturmadı, suntaları dökülmeye başladı ve şifonyerde küçük defolar olduğunu fark ettik. Ürün tamamen yeni olmasına rağm...

22.09.2025 tarihinde Vivense’nin internet sitesi üzerinden mıa Yan Sehpa (sı3-1230) modelini sipariş ettim. Ürünü teslim aldığım ilk günden beri, normal kullanım koşullarında dahi aşırı derecede sallanıyor ve sehpa olarak işlevini yerine getiremiyor. Sorun her kullanımda, her zeminde ve her durumda ...

15.08.2025 tarihinde Vivense Ankara Plevne Caddesi şubesinden yaklaşık 70.000 TL ödeyerek l koltuk takımı satın aldım ve ödememi IBAN üzerinden gerçekleştirdim. Ürünümün teslimat süresi 23 iş günü olarak belirtilmişti. Ancak aradan bir buçuk ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Siparişi...

Vivense’den Bursa’daki adresime teslim edilmek üzere kp0582*****71 numaralı siparişi verdim ve ürünün ücretini ödedim. Ürünün gönderildiği söylendi, ancak verilen kargo takip numarasıyla kargo firmasına ulaştığımda böyle bir gönderi bulunamadı. Şu anda sistemde ürünümün iade edildiği görünüyor, faka...

31 Ağustos’ta Vivense’den satın aldığım bazalı karyola, Konya Selçuklu adresime teslim edildi. Ancak teslimat sırasında baza vidaları eksikti ve kurulum yarım bırakıldı. Kurulum ekibi, eksik vidaların 3 gün içinde gönderileceğini belirtti ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen herhangi bir gelişme ol...

03.08.2025 tarihinde Vivense’den Tekirdağ Dereağzı Mahallesi’indeki yazlığım için toplam 186.625 TL tutarında ürün siparişi verdim (Sipariş No: 71f707408519). Sipariş sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünlerin peyderpey teslim edileceği söylendi. Tüm ürünlerin aynı anda teslimini talep ettim...

9 Eylül tarihinde Muğla adresine teslim edilmek üzere Vivense’den 3f9c07445003 numaralı siparişi verdim. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtiğimde, ürünün İnegöl deposunda olduğu ve ilgili ekibe aktarılacağım,...

30.08.2025 tarihinde Tekirdağ Çorlu Vivense mağazasına giderek bir gardırop siparişi verdim. Ürün mağazada olmadığı için mağaza yetkilileri tarafından online olarak sipariş oluşturuldu ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Sipariş numaram: 144307434002. Ancak aynı gün içinde, ürün ölçülerinin uygun olm...

05.08.2025 tarihinde Vivense üzerinden 792a07410229 sipariş numarasıyla Tübihome Begonvil Sehpa Takımı satın aldım. Ürün 25.08.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak ürün tarafıma hasarlı şekilde ulaştı. Bunun üzerine aynı gün iade işlemini başlattım ve ürünü Ceva aracılığıyla Vivense firmasın...

Vivense’den internet sitesi üzerinden görseline güvenerek ceviz karyola satın aldım. Ürün elime ulaştığında, internet sitesindeki görselden farklı olduğunu ve karyolanın dört ana parçasından birinin çatlak geldiğini fark ettik. Kurulum sırasında montajı yapan çalışanlar hasar kaydı oluşturdu ve yakl...

+1

23 Temmuz'da Vivense’den sipariş ettiğim ve 23 Ağustos’ta teslim edilen Siena bahçe takımı yerine, dörtte bir fiyatına ve ihtiyacım olmayan bir ürün olan Corto İp Örgü Çay Seti gönderildi. 13 Eylül’de durumu bildirdim, ancak çözüm sunulmadı. 009907398591 sipariş numaralı bahçe mobilyası ile ilgili o...

25.09.2025 tarihinde Vivense’nin online mağazasından İstanbul’a teslim edilmek üzere bir halı satın aldım (Sipariş No: 503a07455365). Ürün elime ulaştığı gün, hiç kullanmadan iade talebinde bulundum. Ancak önce bana sadece değişim yapılabileceği, iade alamadıkları söylendi ve hangi ürünle değiştirme...

24.09.2025 tarihinde Vivense’den sipariş numarası 46cf07445622 ile mf5-117 kodlu gardırop ve EKHZM-KUR5 ile TT3-332 kodlu şifonyer ürünlerini satın aldım. Ancak ürünlerimle ilgili ciddi bir problem yaşadım. Mf5-117 kodlu gardırop için sistemde “teslim edildi” bilgisi yer alıyor ancak bana hiçbir t...

14/09/2025 tarihinde Vivense internet sitesi üzerinden “Luci Zigon Sehpa Dörtlü Ceviz” isimli ürünü sipariş NO:26e207450934 ile sipariş verdim. Ürün ertesi gün kargolanıp 16/09/2025’te teslim edildi. Ürünün kalitesini beğenmediğim için, teslim aldıktan iki gün sonra e-posta yoluyla iade talebinde bu...

19.09.2025 tarihinde Vivense online sitesinden Asmin köşe koltuk takımı siparişi verdim (Sipariş No: 95f5074**480). Odamın ölçüsünü sonradan kontrol ettiğimde ürünün sığmayacağını fark ettim ve hemen ertesi gün iade/iptal talebimi e-posta ile ilettim. Ürünün henüz bana ulaşmadığını özellikle belirtm...

Diyarbakır Stadyum Sokağı’ndaki Vivense satış mağazasından 10 gün önce kredi kartı ile 8.180,14 TL tutarında bir televizyon masası satın aldım. Satın alma sırasında bana ürünün en geç 2-3 gün içinde adresime teslim edileceği söylendi, ancak bugüne kadar hiçbir teslimat gerçekleşmedi ve tarafıma herh...

17 Eylül’de İzmir’de teslim aldığım, Vivense’den kredi kartı ile satın aldığım Mont Jüt TV ünitesi, tüm parçaları ağır hasarlı ve kullanılamaz şekilde elime ulaştı. Ürün paramparça halde geldi. Sipariş/gönderi numaram: cb0807449135. İade süreci başlatıldı ancak Vivense, iade veya değişim için sadec...

16 Eylül - 23 Eylül tarihleri arasında teslim edilmesi gereken e70807442226 numaralı Vivense siparişim, Samsun Atakum adresine hala ulaşmadı. Teslimatın gecikmesi nedeniyle toplamda 4-5 kez müşteri hizmetlerini aradım, fakat her seferinde siparişimin hâlâ İnegöl depoda olduğu söylendi ve herhangi bi...