to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen TV Ünitesi İçin Geciken İade Tutarı Hemen İadesi Talebi
14.04.2026 tarihinde İstanbul Pendik Home City Vivense mağazasından bir TV ünitesi siparişi verdim. Sipariş numaram a4fc08632846, toplam tutar 2.640 TL’yi kredi kartımla ödedim. Ürünüm bir türlü teslim edilmedi, bunun üzerine tarafıma kargo aşamasında kaybolduğu bilgisi iletildi ve ben de iade talebi oluşturdum.
30.04.2026 tarihinde iade talebimin alındığı ve 14 iş günü içerisinde ücret iademin yapılacağı söylendi. Ancak bugün 02.06.2026 olmasına rağmen para iadem hâlâ hesabıma geçmedi. Mail attığımda sadece “ilgileniyoruz, süreci hızlandırıyorum” gibi dönüşler alıyorum fakat ortada hızlanan hiçbir süreç yok. Çağrı merkezi ya da ulaşabileceğimiz bir müşteri hizmetiniz olmadığı için de hiçbir şekilde sağlıklı iletişim kuramıyoruz.
Ücretini ödediğim ve tarafıma teslim edilmeyen ürün için 2.640 TL’lik tutarın, en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Ücret iadeniz yatırılmıştır. Sizi istemeden beklettiğimiz için üzgünüz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Ücret iadem henüz yansımamış 14 iş gününü geçeli çok oldu bir 14 iş günü daha mı beklenecek 2 gün oldu iade kartıma henüz yansımadı
Merhaba, Pos cihazı ile yapılan ödemelerin iadesi banka tarafından 14 günü bulabilmektedir. Bu süre maksimum süredir. Bizim tarafımızdan ücret iadeniz yatırılmıştır. Biz tek seferde yatırmaktayız. Süreç banka ile alakalıdır. Sevgiler.
30.04.2026 tarihinde iade oluşturuldu denilmişti 14 iş günü içinde yatacak diye 14 iş gününü zaten ilkten geçti 2. Sinde iadeniz yapıldı denip 14 iş günü içinde yatar diyorsunuz yani bu paranın bana anında iade edilmesi gerekmekteydi 30 gün oldu iade talebi yapılalı anlatmak istediğim 14 iş gününü zaten bekledim ekstra bir daha bekletiyorsunuz anladığım ilk talep yapılmamış yönünde olduğu
Merhaba, Ücret iadeniz bizim tarafımızdan 03/06 tarihinde yatırılmıştır. Pos cihazı ile yapılan ödemelerde bankanın iadeyi size yansıtma süresi 14 günü bulabilir. Bizim tarafımızdan ödemeniz tek seferde yapılmıştır. Banka sürecini beklemenizi rica ederiz. Sevgiler.
Mümkünse kalsın
