to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Belirsiz Tarih Ve İlgisizlik
19.04.2026 tarihinde Vivense’den köşe koltuk ve yemek masası siparişi verdim. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve teslimatla ilgili net bir tarih de paylaşılmıyor.
Müşteri hizmetleri, mağaza ve diğer tüm iletişim kanalları üzerinden defalarca kez firmaya ulaştım. Her seferinde ürünlerimin hazır olmadığı, ne zaman teslim edileceğinin söylenemeyeceği cevabını aldım. 117.000 TL tutarında, taksitli olarak ödeme yaptığım bir alışverişte bu belirsizlik ve ilgisizlik kabul edilebilir değil.
Öncelikli olarak ürünlerimin acil şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Eğer bu tutum devam eder ve tarafıma hâlâ net bir teslimat tarihi verilmezse siparişimin iptal edilmesini, ödediğim ücretin iadesini ve yaşadığım mağduriyet için tazminat talep ediyorum.
Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Telefon görüşmemize istinaden tarafınıza bilgi iletilmiştir. Sevgiler.
