to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Mayıs’ta Vivense’nin kendi sitesinden “tay resimli dokulu tablo” siparişi verdim ve 9f9908652420 numaralı siparişim aynı gün onaylandı. 4.739 TL tutarındaki bu sipariş üzerinden yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen ürünüm bir türlü kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir hareket görünmüyor.
Yaşadığım gecikmeyle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “yakında kargolanacaktır” denildi; ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen hâlâ somut bir gelişme yok. İptal etmek istediğimde ise sitede sipariş iptal butonu bulunmadığı için işlemi kendim de gerçekleştiremiyorum ve bu durum beni mağdur ediyor.
Siparişimin derhal kargoya verilmesini ya da talebim doğrultusunda sorunsuz şekilde iptal edilerek ödediğim 4.739 TL’nin iade edilmesini, ayrıca bu gecikme ve iletişim aksaklığıyla ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
19.05.2026 tarihinde Vivense internet sitesinden 3.549 TL ürün bedeli ve 299 TL teslimat bedeli olmak üzere toplam 3.848 TL ödeyerek bir makyaj masası siparişi verdim. 1ded08659791 numaralı bu siparişi aynı gün saat 13.22’de oluşturdum. Daha sonra ürünle ilgili başka sitelerde çok fazla olumsuz yor...
21.02.2026 tarihinde Vivense’nin kendi internet sitesi vivense.com üzerinden 5.204 TL tutarında dekorasyon ürünleri siparişi verdim. Ertesi gün siparişimi iptal ettim, bu işlem bir iade değil doğrudan sipariş iptaliydi. Buna rağmen tarafıma 14 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı söylendi. Bugün ...
Vivense’nin web sitesinden 17.04.2026 tarihinde yaklaşık 2.279 TL tutarında bir oyuncu masası siparişi verdim. Aradan 1 aya yakın süre geçmesine rağmen sipariş durumunda sadece “yolda” ibaresi görünüyor, hangi kargo firması olduğu, kargo takip numarası gibi hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Bu süreçte V...
9 Şubat 2026 tarihinde Vivense üzerinden 3 adet yağlı boya tablo siparişi verdim. Teslim tarihi olarak 14 Nisan 2026 görünmesine rağmen bugün itibarıyla hala ürünler tarafıma ulaşmadı. Yaklaşık 2,5 aydır teslimat yapılmaması kabul edilebilir bir durum değil. Sipariş numaram c19c08597515’tir. Müşter...
Vivense’den 18.11.2025 tarihinde “en geç yarın kargoda” ibaresiyle satılan bir ürün sipariş ettim. Sipariş oluşturulurken tahmini teslimat tarihi 20–27 Kasım aralığı olarak görünüyordu, kargo firmasının sisteminde ise 26 Kasım’da teslim edileceği bilgisi yer aldı. Buna rağmen bugün itibarıyla ürün 1...
Yorumlar