to read complaints and reviews, or file yours.Vivense Denizli Merkezefendi şubenizden bayramdan önceki hafta yaklaşık 10.000 TL ödeyerek, kurulumu dahil bir dolap sat...ın aldım. İnternet sitenizde ürünün bir hafta içinde evimde olacağı belirtilmesine rağmen, süreç baştan sona tam bir mağduriyete dönüştü. Bayramdan sonra dolabın bir parçası geldi,
"Vivense ekibine hızlı ve sorunsuz iade süreci için teşekkür ederim."
Vivense’den 43e808665879 numaralı siparişimle satın aldığım iki adet avizeyi iade etmek için talep oluşturdum. 03.06.202...6 tarihinde telefonla aranarak iade talebimin işleme alındığı bilgisi verildi. Toplam 4.297,00 TL tutarındaki bu alışverişimin ücret iadesinin, belirtilen 14 günlük süre geçmesine
2025 yılı Ağustos ayında Vivense mağazasından bir l koltuk satın aldım. Koltuğu fiilen yaklaşık son üç aydır kullanıyoru...z ve kullanımın ortalama birinci ayından itibaren koltukta ciddi bir çökme sorunu fark ettik. Koltuğun sağ tarafında belirgin bir çökme ve iz oluştu, bir taraf daha yüksek duruyor,
Vivense online mağazasından 8ef308660011 sipariş numarasıyla 1 Haziran’da 1.699 TL tutarında, tek çekim kredi kartı ile ...bir laptop masası satın aldım. Ürün, sitedeki reklam görsellerinde iki yüzeyi birbirinden ayrı şekilde konumlandırılabiliyormuş gibi gösterildiği için tercih etmiştim. Ancak ürünü
"Sorunum başarı ile çözüldü ilgilleri için teşekkürler ederim"
Vivense’den yaklaşık bir ay önce bir ayna satın aldım. Ürün elime ulaştığı ...gün, aynayı beğenmediğim ve istediğim gibi olmadığı için iade talebi oluştu
10.06.2026 tarihinde Vivense üzerinden 6 kapaklı gardırop, 2 adet kolsuz kanepe, 1 yaylı yatak ve 1 çift kişilik baza ol...mak üzere, toplam 73.696 TL tutarında bir sipariş verdim. Ürünlerin hiçbiri özel üretim olmamasına rağmen hepsi ayrı ayrı kargoya verildi ve bu gönderimlerden 3’ü hiç elime ulaşmad
26 Mayıs 2026 tarihinde Mersin Erdemli Vivense bayisinden toplam 4 parça ürün satın aldım. Bu ürünlerin 3’ü teslim edild...i, ancak 1 parça olan vazo teslim edilmedi. Vazonun daha sonra gönderileceği söylendi, fakat aradan 10 gün geçmesine rağmen ürün gelmeyince tarafıma ancak bir mesaj gönderilerek 15
Vivense MASKO şubesinden yaklaşık 40.000 TL ödeyerek modüler dolap satın aldım. 18.06.2026 tarihinde İstanbul Küçükçekme...ce’deki adresime teslimata geldiklerinde, ürünü kapıya kadar getirip dolabı yukarı taşımayacaklarını, taşımak için ayrıca ücret ödemem gerektiğini söylediler. Taşıma yapılması için
12.04.2026 tarihinde Vivense üzerinden Girona Üçlü Koltuk siparişi verdim. Aradan 66 gün geçmesine rağmen ürünüm hala ta...rafıma teslim edilmedi ve “hala üretimde” denilerek süreç uzatılıyor. Bu nedenle şu anda salonumuzda koltuksuz, minderlerin üzerinde oturmak zorunda kalıyoruz. Sipariş numaram 031
28 Mayıs 2026 tarihinde Vivense internet sitesi üzerinden Capra Bohem yatak odası takımı siparişi verdim. Sipariş numara...m 6e908665259. Ürün yaklaşık 1 haftadır sistemde “yolda” görünüyor ancak herhangi bir teslimat planlaması yapılmadı. Müşteri hizmetlerini şimdiye kadar en az 5 kez aradım. Her sef
"Şikayetimi dikkate alan çözüm için inisiyatif kullanan çalışanınıza teşekkür ederim. Şirket politikanızı gözden geçirmenizi tavsiye ederim. İnsanlar da kolay para kazanmıyor."
16.06.2026 tarihinde Vivense Mamak şubesinden gardırop siparişi verdim. Her...hangi bir özel ölçü ya da kişiye özel üretim talebim olmadı, standart bir ü
Vivense’den 03.06 tarihinde bir yan sehpa siparişi verdim. Ürün elime geçmeden, bu pazartesi günü tarafıma değişim tekli...fi onayı geldi. Değişim süreciyle ilgili görüştüğüm müşteri temsilcisi, yapılacak kesintinin %15 olacağını sözlü olarak iletti. Bu bilgiye güvenerek onay verdim. Bugün ise tarafım
Vivense’den 26 Mayıs 2026 tarihinde 264c08664542 numaralı sipariş ile Bold sandalye sm5-109, Notte Plus çift kişilik yat...ak by3-309, Solina yatak odası takımı tx3-1137, Bold yemek odası takımı fu2-415 ve Nora koltuk takımı hu3-1647 ürünlerini satın aldım. Ürünlerin bir kısmının kurulumu 16 Haziran’da
23 Mayıs’ta Vivense’den İstanbul Avrupa bölgesi için bir mobilya ürünü satın aldım ve ödemenin tamamını peşin olarak ger...çekleştirdim. Satın alma sırasında montajın 2–9 Haziran tarihleri arasında yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bu tarihler arasında benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmedi ve herh
27 Nisan tarihinde Vivense Modoko şubesinden Ezgi Yatak Odası Takımı (dolap hariç) ve Kale 6 cam kapaklı dolap satın ald...ım. Sipariş numaralarım Ezgi Yatak Odası Takımı için a38308642829, Kale Dolap için 103c08642836’dır. Toplamda 46.658 TL’yi peşin, 55.549 TL’yi taksitli olmak üzere ödeme yaptım. Sa
"Yaşanılan sorunları kısa sürede çözüme kavuşturulduğu için teşekkürler"
Vivense Rize Showroom’dan iki adet üçlü koltuk ve bir adet berjerden oluşan koltuk takımını 22 Aralık’ta kredi kartıyla ...satın aldım. İki adet üçlü koltukta arıza olduğu için ekipler 22 Mart’ta ürünleri evimden teslim aldı ve o günden beri evimde sadece takımın tekli berjeri kaldı. Yaklaşık üç aydır
Vivense’den 03.06.2026 tarihinde online olarak Lena keten modüler köşe koltuk (kırık beyaz) siparişi verdim. Ürün 15.06....2026 tarihinde teslim edildi. Teslimattan yalnızca 15 dakika sonra sistem üzerinden iade talebi oluşturdum ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Aynı gün içinde toplam 4 kez d
Vivense’den aldığım Nesa köşe koltuğu hiç örtüsüz kullanmamama rağmen, koltuğun içindeki malzeme zamanla dışarı kusmuş v...e koltukta örtüyü kaldırdığımda sapsarı, silince de çıkmayan lekeler oluştuğunu fark ettim. Bu koltuk yılın en fazla 3–5 ayında kullanılan, yani yoğun şekilde kullanılmayan bir ürü
Vivense’den aldığım baza ve TV ünitesi ürünlerim 45 gün gibi uzun bir sürede tarafıma teslim edildi. Ürünler teslim edil...diğinde ise bazı parçaların kırık olduğunu gördüm. Teslimatın üzerinden yaklaşık 3 gün geçmiş olmasına rağmen sorunuma dair hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Kırık parçalarla ilgili h
Vivense’den 6d6d08671694 numaralı siparişim kapsamında aldığım dolabın teslimatı 12 Haziran 2026 tarihinde yapılması ger...ekirken hâlâ teslim edilmedi. Teslimat tarihini defalarca sormama rağmen “planlamaya alındığında bilgilendirme yapılacak” denilerek süreç sürekli ertelendi ve net bir tarih verilme
Vivense’den fiziksel mağazadan satın aldığım berjer 1 Haziran 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Teslimden sonra ürü...nü detaylı incelediğimde, berjerin iskelet kısmında kırık olduğunu fark ettim. Ayrıca ayaklar iskelete düzgün şekilde monte edilmediği için ürün dengesiz duruyor ve sürekli sallanı
"Teşekkürler"
"Teşekkür ederiz mağduriyetimiz giderilmiştir. Memnun olduğumuz bir başka ürünle değişimi yapılmıştır."
