Soğuk Döner, Yırtık Lavaş Ve Düzensiz Paketleme Şikayeti

20 Ekim Salı günü Karabük 100. Yıl’daki M**** Ö*** Dürüm şubesinden Yemeksepeti üzerinden indirimle birlikte 90 TL tutarında döner siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 35–40 dakika içinde teslim edildi ancak ürünün durumu hiç kabul edilebilir değildi.

Döner tamamen soğumuştu, lavaş ise neredeyse her yeri yırtıktı. Dürüm düzgün sarılmamıştı, kenarına sadece çeyrek dilim domates koyup o şekilde sarmışlar ve genel olarak dönerin görüntüsü de iştah kaçıracak kadar kötüydü. Bu şekilde bir ürünün müşteriye gönderilmesini hem hijyen hem de hizmet kalitesi açısından doğru bulmuyorum.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını, ürünlerin hazırlanması ve paketlenmesi konusunda daha özenli olunmasını ve mümkünse ödediğim ücret konusunda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.