to read complaints and reviews, or file yours.6b3908574565 numarası ile lumera iskandinav konsol, 3 kapaklı 3 çekmeceli ürün siparişi verdim. Cayma hakkımı kullanarak... ürünü kargodan dahi teslim almama rağmen bir aydır süründürüyorlar ve asla ücret iadem yapılmıyor. O kadar kötü politikaları olan bir firma ki bir daha asla alışveriş yapmam ve ya
Vivense’den 07.08.2024 tarihinde satın aldığım Monza koltuk takımında, teslim aldıktan yaklaşık 4 ay sonra çökme, aşırı ...yumuşama, ses ve gıcırdama sorunları yaşamaya başladım. Ürünü normal kullanımda kullanmama rağmen sünger yapısında belirgin bir yumuşama ve oturma alanlarında çökme oluştu, ayrıca
Vivense tarafından yanıltıldım, aldığım TV ünitesinin üst modülü gönderilme...di. Vivense üzerinden Bitlis merkez adresime teslim edilmek üzere bir TV ün
Vivense’den almış olduğum koltuk takımında, ürünü aldıktan sonraki ilk bir yıl içinde hem süngerlerde belirgin bir çökme... hem de kumaşta yırtılmalar meydana geldi. Ürünü normal kullanımda kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede bu tür deformasyonlar olması, koltuk takımının kalitesi konusunda beni cid
4 Şubat tarihinde Vivense üzerinden bir portmanto satın aldım. Sipariş numaram 58AB08583345’tir. Ürünün montajı için Viv...ense, kendi desteği yerine başka bir internet satıcısının kurulum videosunu gönderdi. Gönderdikleri bu siteye girdiğimde ise aynı ürünün yarı fiyatından da aşağıya satıldığını fark
Vivense’den 07.02.2026 tarihinde çocuğumun odası için bir halı siparişi verdim, ürün 12.02.2026 tarihinde teslim edildi.... Ancak gelen halı oda için uygun değildi ve kalitesi de görsellerde görünenle kesinlikle örtüşmüyordu, bu nedenle ürünü iade etmek istedim. Müşteri hizmetlerine günlerce ulaşamadı
İstanbul Dudullu Modoko şubesindeki Vivense mağazasından yaklaşık 50 000 TL tutarında bir koltuk satın aldık, ödemeyi kr...edi kartı ile yaptık. Ürünü iade ettik ve 30 Ocak’ta iade işlemi gerçekleştirildi. İade için bize 14 iş günü içinde ücretin kartımıza yatırılacağı söylendi; ancak aradan süre geçme
11.01.2026 tarihinde Vivense’nin Malatya mağazasına giderek Masse köşe koltuk takımını beğendik. Ölçülerini özellikle so...rduk, bize 200X230 ölçülerinde olduğu söylendi. Bu ölçülerin evimize uygun olduğunu düşünerek ürünü peşin olarak satın aldık ve ödememizi yaptık. Daha sonra internetten kontrol ett
Vivense’den bir yıl kadar önce aldığım köşe koltuğun hem kalitesi hem de dayanıklılığıyla ilgili ciddi sorunlar yaşıyoru...m. Kısa süre içinde koltukta belirgin bir çökme oluştu, süngerleri formunu kaybetti ve oturma konforu tamamen bozuldu. Ayrıca kumaşında renk değişimi meydana geldi ve takım ile bir
Vivense’nin kendi online sitesi üzerinden t009453-01 numaralı sipariş ile Vivense Niron sallanır baba koltuğu satın aldı...k. Ürün geçen cuma günü elimize ulaştı ancak koltuk görsellerdekiyle hiç uyuşmuyor, kumaş kalitesi çok kötü ve neredeyse her yerinde sorun var. Ürün gelir gelmez ertesi gün, cumar
Vivense üzerinden 27 Aralık tarihinde Alya puf için 36f408557166 numaralı s...iparişi oluşturdum. Ürünün üretim süresi 40 gün olarak belirtilmiş ve tesli
Vivense’den 20 Ağustos 2025 tarihinde yaklaşık 26.999 TL bedelle havale/EFT yöntemiyle koltuk siparişi verdim. Satın alı...m sırasında ürünün 24 Eylül–1 Ekim tarihleri arasında teslim edileceği bilgisi paylaşıldı; ancak bu tarihlerde herhangi bir teslimat yapılmadı. Teslim süresi geçmesine rağmen ürün
17 Ocak 2026 tarihinde Vivense üzerinden “London dörtlü tepsili eskitme plafonyer avize” ürününü sipariş ettim. Sipariş ...oluşturulurken yaklaşık 3 haftalık termin verilerek teslimat tarih aralığı 3–6 Şubat 2026 olarak gösterildi. Ancak bu tarihler geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Duru
Vivense’den Temmuz ayında almış olduğumuz ürün kusurlu çıktığı için firma ü...rünü iade almayı önerdi. Biz de bunun üzerine, üzerine fark ödeyerek başka
1 Şubat tarihinde Vivense internet sitesi üzerinden Girona TV sehpası ürünü...nü sipariş ettim. Ödemem kredi kartı ile 6.900 TL olarak alındı ve 043A0858
09 Şubat 2026 Pazartesi günü Vivense internet sitesi üzerinden 2.263 TL tutarında bir yatak siparişi verdim ve aynı gün ...içinde, ürünle ilgili hiçbir işlem yapılmamışken siparişi iptal ettim. Ürün kargoya verilmeden, hatta işleme bile alınmadan iptal etmiş olmama rağmen, üzerinden günler geçmesine ra
26 Ocak’ta Vivense üzerinden Demeter masif ahşap TV dolabı satın aldım. Aldığım ürünü ertesi gün iptal etmeme rağmen, al...ışverişi 4 taksit şeklinde yapmış olmama rağmen kredi kartımdan yaklaşık 25 bin TL iki taksit olarak çekildi ve üzerinden 16 gün geçtiği halde tarafıma herhangi bir iade yapılmadı.
Gebze Vivense şubesinden 2 Şubat tarihinde Step köşe l koltuk modelini showroom'dan online sipariş verdim. Showroomda gö...rdüğüm ürünün rengiyle gelen ürünün rengi tamamen farklı ve koltuğun her bir tarafının tonu birbirinden farklı. Ayrıca ürün özelliklerinde yumuşak olarak belirtilmesine rağmen kolt
18 Aralık’ta Vivense Ankara Eryaman şubesinden 33.499 TL ödeyerek bir l koltuk satın aldım, ürün 25–30 Aralık tarihleri ...arasında teslim edildi. Kısa süre içinde koltukta belirgin bir sünger çökmesi oluştu ve 2 Şubat’ta durumu bildirmek için başvuruda bulundum. Şikayetimi ilettikten sonra benden de
Vivense’den internet üzerinden kırık beyaz renk Elsa ikili keten koltuk satın aldım. Ertesi gün Vivense’den başka bir ko...ltuk daha sipariş ettiğim için Elsa koltuğun siparişini iptal etmek üzere müşteri hizmetlerini aradım ve 29 Ocak tarihinde iptal işleminin yapıldığı bilgisi verildi. Ödemeyi 17.95
"Teşekkür ederim, Çok bekledim ama Neyse ki hasar çözüldü."
Vivense’den 08.01.2026 tarihinde Bakırköy / İstanbul adresine teslim edilmek üzere Latre Komodin, 2 çekmeceli ürününü si...pariş ettim. Sipariş sırasında planlanan teslimat aralığı 14–21 Ocak olarak belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Gecikme üzerine Vivense müşteri hi
"Süreç sonunda ürün iadesi tamamlanmış ve tarafıma yapılan kesinti de düzeltilerek toplam tutarın iadesi sağlanmıştır. İade işlemi kredi kartı ödeme planına uygun şekilde taksitler halinde gerçekleşmektedir. Başlangıçta yaşanan iletişim ve süreç aksaklıklarına rağmen, son aşamada çözüm sağlanmıştır. Bilginize sunarım."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
