to read complaints and reviews, or file yours.Berjerde Kırık Ve Montaj Hatası, Geri Ödeme Talebi
Vivense’den fiziksel mağazadan satın aldığım berjer 1 Haziran 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Teslimden sonra ürünü detaylı incelediğimde, berjerin iskelet kısmında kırık olduğunu fark ettim. Ayrıca ayaklar iskelete düzgün şekilde monte edilmediği için ürün dengesiz duruyor ve sürekli sallanıyor.
Bu sorunları fark ettiğim andan itibaren mağaza ve müşteri hizmetleri ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım. Aramalarım yanıtsız kaldı, maillerime dönüş yapılmadı ve yaklaşık 15 gündür hiçbir çözüm sunulmadı, tarafıma geri dönüş yapılmıyor. Üründe açık ve ciddi bir üretim/montaj hatası olmasına rağmen ilgilenen kimse olmaması beni oldukça mağdur etti.
Ayıplı olarak teslim edilen bu berjerin iadesini ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin artık daha fazla uzatılmadan, hızlı ve kalıcı bir şekilde giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Sizi 16/06 15:52 tarihinde kayıtlı telefon numaranız üzerinden aradık ancak iletişim sağlayamadık. Müsait olduğunuz bir zaman dilimi iletirseniz sizinle iletişime geçmek isteriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba. Müsaitim. Arayın lütfen.
Merhaba, Sizi 16/06 17:37 tarihinde kayıtlı telefon numaranız üzerinden aradık ancak iletişim sağlayamadık. Müsait olduğunuz bir zaman dilimi iletirseniz sizinle iletişime geçmek isteriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Lütfen arayın. Teşekkür ederim. Bekliyorum.
Merhaba, Ücret iadeniz yatırılmıştır. Sizi istemeden beklettiğimiz için üzgünüz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
