24 Aralık 2025 tarihinde yalnızca 3 ay kullanabildiğim Vivense marka berjerimin döner mekanizması bozulduğu ve süngeri ç...öktüğü için garanti kapsamında alınarak tamire götürüldü. Ürünüm Artvin Murgul ilçesindeki adresimden Vivense ekibi tarafından teslim alındı ve Rize Merkez mağazası üzerinden sürec...
1
Düğün Öncesi Teslim Edilmeyen Ürünler Ve Geciken Berjer Koltuğu Mağduriyeti
26 Haziran 2025 tarihinde Vivense Rize Merkez Showroom’dan oturma grubu ve yatak odası takımı satın aldım. Toplamda 155....044 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim için 16-23 Temmuz arası teslimat tarihi verildi ancak bugün 20 Ağustos olmasına rağmen ürünlerim hâlâ fabrikadan çıkmadı. ...
Vivense’den internet sitesi üzerinden yaklaşık bir yıl önce 12.000 TL ödeyerek Costor berjer satın aldım. Ürün teslim ed...ildiğinde sallanma problemi olduğu için garanti kapsamında iade edildi ve Vivense ekibi ürünü evimden teslim aldı. O tarihten bu yana, defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen...
Desteklediği Şikayetler(5)
Vivense-Garantisi Devam Eden Sorunlu Ürün Çözümsüzlüğü /cratos Berjer
Batman ili şubesinden satın aldığım ve 2023 Temmuz ayında teslim aldığım Cratos Berjer koltuk takımına ait berjerlerden ...birinin ayağında problem meydana geldi. Dönme mekanizması bozuldu ve gıcırtı/sürtünme şeklinde sesler fark ettik. İçinden ayrıca bir parçanın düştüğünü gördüm. Ocak 2024'te arıza k...
Vivense’den internet sitesi üzerinden yaklaşık bir yıl önce 12.000 TL ödeyerek Costor berjer satın aldım. Ürün teslim ed...ildiğinde sallanma problemi olduğu için garanti kapsamında iade edildi ve Vivense ekibi ürünü evimden teslim aldı. O tarihten bu yana, defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen...
5
Çözüldü
Tamir Sürecinde Hasar Ve İletişimsizlik Mağduriyeti
22.08.2023 tarihinde Kahramanmaraş Vivense Şubesi’nden aldığım Lizbon Koltu...k Takımı, yaklaşık 1 ay içinde teslim edildi. Ürünü kısa süre kullandıktan ...
Vivense’den Bella Soft marka koltuk takımı satın aldık. Teslimat süreci oldukça sıkıntılı geçti; yaklaşık 1 ay boyunca s...ürekli “yoldayız” denilerek bekletildik ve teslimat günü sabahtan akşama kadar apartman önünde beklemek zorunda kaldık. Ürünü teslim aldığımızda ise küçük yastığın eksik olduğunu f...
Vivense Home&Living’den Temmuz ayında Mora köşe koltuk takımı, Felix yatak ve Livo komodin dahil olmak üzere birçok ürün... sipariş ettim. Sipariş numaram: b25107404600. Tüm ürünlerin en geç bu ayın 15’ine kadar teslim edileceği söylenmişti, ancak şu an Eylül ayındayız ve hâlâ teslim edilmeyen, yanlış ...