to read complaints and reviews, or file yours.4.999 TL Ödeme Yapıldı Fakat Sipariş Oluşturulmadı Ve İade Talebi
Vivense internet sitesinden King model 3 kapaklı gardırop siparişi vermek için 14 Haziran 2026 tarihinde talimatları aynen takip ederek alışverişimi tamamladım ve F**** M**** adına Akbank hesabına 4.999 TL ödeme yaptım. Ödeme hesabımdan çekilmesine rağmen sistemde siparişim oluşturulmamış görünüyor ve tarafıma herhangi bir sipariş numarası, mail ya da SMS ile bilgi gelmedi.
Yaşadığım bu durumla ilgili olarak çağrı merkezi, WhatsApp hattı, e-posta ve destek merkezi üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım ancak sorunumla ilgili net bir muhatap bulamadım ve çözüme yönelik bir geri dönüş alamadım. Ödeme yapılmış olmasına rağmen siparişimin ortada olmaması ve kimseye derdimi anlatamıyor olmam beni mağdur etmektedir.
Vivense’den beklentim, ya ödemenin karşılığında ilgili gardırop siparişimin sistemde oluşturulup tarafıma teyit edilmesi ya da aksi durumda yapılan 4.999 TL ödemenin gecikmeden hesabıma iade edilmesidir. Konunun acil olarak incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Sizi 29/06 15:58 tarihinde kayıtlı telefon numaranız üzerinden aradık ancak iletişim sağlayamadık. Müsait olduğunuz bir zaman dilimi iletirseniz sizinle iletişime geçmek isteriz. Ayrıca ödeme yaptığınıza dair dekontta iletmenizi rica ederiz. Tekrar kontrol edip size destek olacağız. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Ödeme yaptığınıza dair dekont iletmenizi rica ederiz. Tekrar kontrol edip size destek olacağız. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Telefon görüşmemize istinaden tarafınıza bilgi iletilmiştir. Sevgiler.
Merhaba İsmail Bey, Sizi aradık ama ulaşamadık. İlettiğiniz dekontta gönderici ismi hatalı olduğu için ödeme size geri iade edilmiştir. Kontrol etmenizi rica ederiz. Yeniden ürün almak isterseniz ulaştığınız taktirde destek olabiliriz. Sevgiler.
Merhaba, Telefon görüşmemize istinaden tarafınıza bilgi iletilmiştir. Sevgiler.
