Vivense iade talebi

Vivense’den web sitesi üzerinden Lavo 3 bölmeli ayakkabılık satın aldım. Ürünün montajı sırasında içinden yanlış parça ç...ıktığını montaj esnasında fark ettik. Bu nedenle ürünü kurabilmek için bazı diğer parçalar da sökülmek zorunda kaldı ve bu parçalar kullanılmış/demonte hale geldi. Bunun üzerine V...

Vivense’den 17 Eylül’de 9.900 TL ödeyerek b0ff08754746 sipariş numaralı Hekla 5 kapaklı çekmeceli gardırop satın aldım, ...ürün Elazığ Merkez’deki adresime gönderildi. Ürün kargolama esnasında hasar almış, çatlak ve defolu şekilde teslim edildi. Bunun üzerine fotoğraflarını iletip iade talebinde bulund...

Vivense üzerinden Serena Dokunmatik LED Aynalı Camlı Makyaj Masası (beyaz) satın aldım. Ürün 21.10.2026 tarihinde teslim... edildi, boyutunun evimde büyük kaldığını teslim sırasında net olarak gördüm ve kutuyu hiç açmadan, kurulum yaptırmadan 22.10.2026 tarihinde sistem üzerinden hemen iade talebi oluş...

Vivense internet sitesi üzerinden 200X290 ölçülerinde, London serisi yumuşak dokulu bej-krem makine halısı satın aldım. ...Ürün 19 Ekim’de tarafıma teslim edildi. Halıyı odamda denediğimde ölçü olarak küçük geldiği için 21 Ekim’de iade talebiyle mail attım. Müşteri hizmetlerine, halıyı odaya sermeden ...

Vivense’den baza başlık seti satın aldım, ürün zaten yaklaşık 20 gün gecikmeli olarak elime ulaştı. Ürünü getiren ekip k...urulumu yapmadan, paketleri eve bırakıp gitti ve “kurulum müşteriye ait” diyerek ayrıldı. Kadın başıma bunu kendim kuramayacağımı özellikle söylememe rağmen bu konuda hiçbir destek...

Vivense’den 02.10 tarihinde Kocaeli’deki adresim için şifonyer ve komodin kurulumuna yönelik 6.998 TL tutarında ücretli ...kurulum hizmeti satın aldım. Ancak kurulum için ancak 22.10 tarihine, 14.00–18.00 saatleri arasına randevu verildi ve bu tarihte ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapı...

Vivense Modoko şubesinden aldığım mutfak masasının takımında yer alan sandalyelerden biri, çocuğum oturur durumdayken an...iden kırıldı ve çocuğum yaralandı. Kırılan sandalye ahşap ayaklı, bej renkli bir modeldi ve alt kısmı tamamen yırtılarak çöktü. Bu durum hem güvenlik açısından büyük bir risk oluşt...

Vivense’den 19 Ekim Pazartesi akşamı teslimatı ve kurulumu yapılan lucca berjer natural ahşap, kahverengi berjerimde kol...larında bariz bir ton farkı bulunmaktadır. Bir kol daha açık renkteyken diğer kol turuncumsu bir tonda duruyor ve bu durum görsel olarak oldukça rahatsız edici. Şikayetime eklediği...

Vivense’den 29 Ağustos’ta İzmir Bornova satış noktasından bir salon takımı satın aldım. Bu alışveriş için toplam 88.064 ...TL ödedim. Konsol, TV ünitesi, yemek masası ve sandalyeler 10 Eylül’de, orta sehpa ise yaklaşık 10 gün sonra teslim edildi. Teslimat ve montaj süreci başladığı günden bu yana hem ü...

29 Ağustos’ta Vivense’den Lavo kitaplıklı çalışma masası siparişi verdim ve 15–22 Ekim tarihleri arasında teslim edilece...ği söylendi. Bugün itibarıyla ürünüm hâlâ hiç teslim edilmedi. Sipariş numaram 53f308737489. Ücretini kredi kartına taksitle ödedim. Yaşadığım gecikme üzerine Vivense müşteri hizm...

Vivense’den satın aldığım laptop sehpasını 6CC708695939 numaralı sipariş kapsamında 02.10.2026 tarihinde Sürat Kargo ile... satıcıya teslim olacak şekilde iade ettim. Kargo takip ekranında gönderinin Ankara’dan Kayseri’ye teslim edildiği ve ürünün S***** A*** adına teslim alındığı açıkça görülmektedir....

Vivense’den internet üzerinden 6 Ekim’de verdiğim ve 18 Ekim’de teslim aldığım zigon sehpa siparişim (sipariş no: 979e08...773534) teslim edildiği günden beri sorunlu. Sehpaların ayaklarında problem var, hepsi denge sorunu yaşayan ve sürekli sallanıyor, ürün fonksiyonel olarak kullanılamıyor. Yaklaşık...

Vivense Adana mağazasından Kasım 2025’te satın aldığım l koltukta, teslimden sonraki ilk 3 aydan itibaren minderlerde be...lirgin bir çökme oluştu. Zamanla sadece çökme değil, koltuktan rahatsız edici sesler de gelmeye başladı. Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerine defalarca yazmama rağ...

Vivense internet sitesi üzerinden 30.09.2026 tarihinde bir gardırop satın aldım ve sipariş esnasında ayrıca 2.449 TL kur...ulum ücreti ödeyerek ürünün tesliminden sonra en geç 7 iş günü içinde kurulacağı bilgisi verildi. Ürün 07.10.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi, ancak bugün itibarıyla hâlâ hiçb...

Vivense’den 19.09.2026 tarihinde M****** A**** adına, 4cdc08756879 numaralı siparişle 185.238 TL tutarında bir sipariş v...erdim ve özellikle 19–26 Ekim tarihleri arasında toplu teslim yapılması için 2.587 TL ek ücret ödedim. Buna rağmen firma, belirlediğimiz teslim aralığı gelmeden beni arayarak ürünl...

Vivense’den 22 Eylül tarihinde Babil koltuk takımı siparişi verdim. Ürünü 30 Eylül’de iade talebinde bulunarak geri gönd...erdim. 2 Ekim tarihinde de iade talebimin alındığına dair bilgilendirme maili ulaştı. Ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Müşte...

Vivense üzerinden toplam 16.527 TL tutarında, içinde mutfak masa takımı, zigon sehpa ve orta sehpa bulunan birden fazla ...mobilya ürünü satın aldım. Siparişi verdikten çok kısa bir süre sonra benzer ürünleri daha uygun fiyata bulduğumuz için 5 Ekim’de aynı gün iptal talebi oluşturdum ve 6 Ekim tarihin...

13 Eylül’de Vivense üzerinden Lavo Kitaplıklı Çalışma Masası için 9df808751265 numaralı siparişi verdim. Sipariş verdiği...m tarihte ürün sitede stoklu görünmüyordu, ancak telefonla aradığımda tarafıma ürünün stoklu olduğu ve kısa zamanda gönderileceği bilgisi verildi. Buna rağmen aradan geçen süreye k...

Vivense’den 15 Eylül tarihinde İstanbul’daki adresime teslim edilmek üzere A***** 4 kapaklı şifonyer siparişi verdim. Ür...ün elime ulaştığında çekmece klapalarının yanlış gönderildiğini fark ederek durumu hemen bildirdim. Ertesi gün tarafıma dönüş yapıldı, sistemde işleme alınan parçanın 1 adet olarak...

Vivense’den 26.599 TL bedelle taksitli olarak bir koltuk takımı satın aldım. Ölçülerin yanlış alınmış olduğunu fark etti...ğim için siparişi daha üzerinden 24 saat bile geçmeden, birkaç saat içinde iptal ettirdim. Vivense de bu süre dolmadan iptal işlemini yaptı ve ürün hiç teslim edilmedi. Sipariş ip...

Vivense’den 19 Eylül tarihinde oturma grubu ve yemek takımı satın aldım. Ürünler bana teslim edildiğinde oturma grubunun... ayaklarının çatlak şekilde boyanıp gönderildiğini, yemek takımındaki sandalyelerden ikisinin kırık, konsolun ise hasarlı olduğunu gördüm. Hasarlar sonradan oluşmadı, ürünler başta...

Vivense’den 29.09.2026 tarihinde Girona Berjer Ekru ve Girona Üçlü Koltuk Yeşil ürünlerini sipariş ettim. Sipariş oluştu...rulurken teslimat için 06–13 Ekim tarihleri arasında gönderim yapılacağı taahhüt edildi. Ancak belirtilen tarihler geçmiş olmasına rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve...