Vestel

Vestel Flora İnverter klima montajı için 31 Temmuz tarihinde randevu aldım. Ancak servis bu randevuya gelmedi ve 2 Ağustos’a erteledi. Aynı şekilde, 2 Ağustos ve 4 Ağustos tarihlerinde de gelinmedi; her defasında randevu ertelendi. Şu an 6 Ağustos için yeni bir randevum var ama yine gelinmeyeceğinde...

Vestel BZEXL3303WEHA+nf model buzdolabımızda yaklaşık bir yıldır belli aralıklarla tekrarlayan bir arıza kodu sorunu yaşıyoruz. Arıza kodu ekranda belirdiğinde, buzdolabının açma kapama düğmesine basarak geçici olarak düzeltebiliyoruz; ancak bir süre sonra aynı sorun tekrar ediyor. Sorunun ilk orta...

Kayseri de Vestel mağazasından buzdolabı satın aldım. Ancak buzdolabını Kuran ekip önce merdiven dairesinden buzdolabı çıkmıyor diye 3 gün ürünü süründürdü. Sırf 10. Kata taşımamak için. En son asansör tutup buzdolabını eve çıkardık. Bu defa da kurulumda buzdolabını mağaza modunda bırakıp gitmişler....

Vestel'den aldığımız 2 adet kurutma makinesi için servis aradı. Makineyi çamaşır makinesinin üzerine mi kuracaksınız yoksa başka bir yere mi kuracaksınız diye sordu. Başka bir yere kuracağımızı, ancak montaj aparatını almak istediğimi belirttim. Servis, eğer çamaşır makinesinin üzerine kurulmayacaks...

Vestel NFK52112 model buzdolabım yaklaşık 2 ay önce bozuldu ve tamir edilemedi. Sorunun ardından müşteri hizmetleriyle defalarca görüşerek yeni bir buzdolabı gönderilmesini talep ettim. Yaklaşık 2-3 haftadır yeni ürünün gönderilmesini bekliyorum, ancak hala kargolama yapılmadı ve süreç sürekli ertel...

Vestel yetkili servis, randevu oluşturulmasına rağmen gelmiyor. Klimayı alalı 25 gün oldu. Toplam 5 kez servis çağırmak zorunda kaldık. Klimam soğutmuyor ve gazının bittiği söyleniyor. 20 günde klima gazı nasıl bitebilir? Motorunu yeterince iyi monte edememişler, gaz boşalmış. Monte etme işlemini de...

Vestel'den 24 bin liralık klima aldım. Bugün kuruluma geldiler, ilk başta cihazı yere kurmak istediler. Ben de yere kesinlikle kurulmasını istemediğimi, gerekirse iptal edeceğimi söyledim. Bunun üzerine balkona, duvara astılar. Vakum yapılmasını istedim. 'Abi, bunlar fabrikadan vakumlu geliyor' dedi...

4 Ağustos 2024 tarihinde Samsun Adalılar Vestel bayisinden 12000 BTU Vestel klima satın aldım. Kurulum sırasında cihaz “ad 9 05” ikazı vererek çalışmadı. İki gündür hem bayiyle hem de yetkili servisle iletişimdeyim; servis gelip kontrol etti ancak herhangi bir çözüm üretilmedi, sorun devam ediyor. H...

Mart ayında Vestel’e güvenerek Retro serisi buzdolabı ve bulaşık makinesi aldık. Ürünler 12 Temmuz’da kurulum için getirildi. Ancak buzdolabının kenarında çukur olduğunu fark ettik. Servis durumu onayladı ve değişim talebi başlatıldı. 14 gün içinde değişim yapılacağı söylendi. Bugün 5 Ağustos ve değ...

Vestel Avcılar yetkili bayisinden yaklaşık iki ay önce aldığım SM70 G ıslak kuru şarjlı süpürge ve VHT-402 hava temizleyiciyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Şarjlı elektrikli süpürge, çalışmaya başladıktan kısa bir süre sonra emiş gücünü tamamen kaybediyor ve yerdeki kırıntıları çekip ardından te...

Vestel Flora 12.000 BTU klimamın iç ünitesi su kaçırıyor ve üfleme performansı ciddi şekilde azaldı. Geçen hafta randevu alarak Keşan Vestel servisini çağırdım. Cuma günü gelen servis ekibi, klimaya bakmadan “Solüsyon yok, temizlenmesi gerekiyor” diyerek hiçbir işlem yapmadan ayrıldı. Pazartesi günü...

1 hafta önce Vestel'den aldığımız klimayı 2 gündür montaja geleceklerini söyleyerek, yazın sıcağında bizi evde beklettiler. Ancak gelmediler ve gelmeyeceklerini haber bile vermediler. İkinci günün akşamında ise arayıp montaj ekibinden birinin bileğini kestiğini, hastaneye gittiğini söylediler. Bu du...

5 Ağustos 2025 tarihinde Ankara/Çankaya’daki adresim için Vestel yetkili servisten randevu aldım. Saat 15:00-17:00 arasında buzdolabıma bakmak üzere geleceklerini söylediler. Ancak belirtilen saat aralığında kimse gelmedi. Saat 17:49’da ise beni arayarak, üslup açısından da hiç hoş olmayan bir şekil...

Vestel Yetkili Bayi’den 3 Temmuz’da ST4602 a model salon tipi klima satın aldım. Ürün bana teslim edildiğinde arızalıydı ve hiç çalışmadı. Hemen değişim talebinde bulundum, ilk etapta değişimin onaylandığı söylendi. Ancak daha sonra sadece alt model ile değişim yapılabileceği belirtildi. Bu durumu k...

Vestel marka cmı 128222 wıfı model çamaşır makinesiyle ilgili olarak 05.08.2025 tarihinde yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Ürünü, 11.11.2022 tarihli G012022000407852 numaralı faturayla satın aldım ve beyaz eşyaların teslimi 2023 yılında gerçekleşti, bu tarihten itibaren garanti süres...

Vestel'den bütün evin beyaz eşyasını aldım, ancak beş ayda ürünlerin dışı paslandı. Çamaşır makinemin nemli ortamda kaldığı için paslandığını söylediler. Oysa bu ürünler böyle ortamlara uygun olmalı. 10 yıl boyunca Beko çamaşır makinem daha eski bir banyoda hiçbir sorun yaşamamışken, Vestel ürünleri...

Yaklaşık 1.5 ay evvel Vestel duvar tipi klimamın motor ana kartı yandığından dolayı servisten ana kart değişimi gerçekleştirildi. Akabinde tekrar ana kart değişimi yapıldı ve yine aynı şekilde ana kart yandı. Yaşadığım şehirde bu sıcakta yukarıda belirttiğim gibi 1.5 aydır mağdur kaldım. Klimamın de...

07/07/2025 tarihinde Vestel partner internet sitesinden Vestel NFK64012 model buzdolabı satın aldım. Ürün daha bir ay dolmadan iki kez aynı arızayı verdi: Buzdolabı kendi kendine arıza verip tekrar soğutmaya geçiyor. Her iki arıza da kısa sürede yaşandı ve bu durumdan dolayı mağdur oldum. İlk arıza...

Vestel 10 kg 1200 devir (Hızlı 10912) model çamaşır makinemde yıkama sorunu vardı; kazanı dönmüyor, su almıyordu. Bu yüzden yıkama yapmıyor ve makine çalışmaya başlıyor gibi oluyor, ardından 'bitti' uyarısı veriyordu. Vestel müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. 16.06.2025 tarihinde ...