Ana Sayfa
Vestel Grubu
Vestel
Klima
Yeni Alınan Vestel Klima Sürekli Hata Veriyor Servis Çözüm Sunamıyor

ID:33274849

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Vestel Klima Sürekli Hata Veriyor Servis Çözüm Sunamıyor

Merve

Vestel

05 Ağustos 2025 20:27

504

4 Ağustos 2024 tarihinde Samsun Adalılar Vestel bayisinden 12000 BTU Vestel klima satın aldım. Kurulum sırasında cihaz “ad 9 05” ikazı vererek çalışmadı. İki gündür hem bayiyle hem de yetkili servisle iletişimdeyim; servis gelip kontrol etti ancak herhangi bir çözüm üretilmedi, sorun devam ediyor. Her açılışta aynı hata tekrarlanıyor ve klimanın çalışmasını engelliyor.

Bayiyle iletişime geçtiğimde yetkili servisten haber beklememi söylediler. Şu ana kadar müşteri hizmetlerinden veya servisten tatmin edici bir geri dönüş alamadım. Ürün garanti kapsamında ve fatura numaram SA42025000000280’dir. Klimayı 28.500 TL ödeyerek satın aldım.

İki gündür mağduriyet yaşamaktayım ve ürünün çalışmaması nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.

Vestel

07 Ağustos 2025 11:16 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildirimizi takip eden Müşteri İlişkileri Yetkilimiz paylaşımınız ile ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emir sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Klima İade Talebim Karmaşık Yönlendirmelerle Sonuçsuz Kaldı, Mağdur Oldum

Emir

Vestel

01 Ağustos 2025 11:09

566

Manisa'nın Soma ilçesinde bulunan Vestel bayisinden 22.07.2025 tarihinde 18.000 BTU klima aldım. 25.07.2025 tarihinde servis elemanları gelip klimayı kurdular. Klimanın soğutma performansı düşük, 9.000 BTU'luk bir klima gibi çalışıyor. Kamu görevlisiyim kaymakamlıkta 12 yıldır çalışıyorum ve 12.000'...

Nejat sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Alınan Vestel Klima Arızalı Çıktı, Değişim Süreci Uzatıldı

Nejat

Vestel

06 Ağustos 2025 12:51

365

Vestel Yetkili Bayiden aldığım Vestel Inverter12A++ model klima, yetkili servis tarafından kutu açılımı ve montajı yapıldıktan sonra arızalı çıktı. Dış ünitede gaz kaçağı olduğu tespit edildi ve ürünü hiç kullanamadım. Hemen değişim talebinde bulundum, ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen hâlâ yen...

Aydın sonuçtan memnun değil

Vestel Ayıplı Mal Mağduriyeti

Aydın

Vestel

05 Ağustos 2024 18:55

1.540

17 temmuzda Vestel marka klima flora doga inverter 124 a** wıfı'yi online mağazadan sipariş verdim yaklaşık 4 gün sonra klima adresime teslim edildi. Teslim edildikten sonra 23 temmuzda kurulum için geldiler. Cihaz kurulduktan sonra sadece kurulduğu günün akşamı 4 saat çalıştırdık, ertesi gün tekrar...

2 Yorum

Vestel Yetkili Servisi Ürünümü Kurmuyor

Murat

Vestel

24 Haziran 2024 21:48

1.324

09/06/2024 tarihinde aldığım 12.000 BTU klima ürünü ile ilgili 24/06/2024 tarihi itibarıyla herhangi bir kurulum hizmeti alamadım. Ürün kurulumunu yapacak olan Gaziantep Vestel Servisi Akal Beyaz Eşyaya sayısız arama ile ulaşmaya çalıştım ancak ulaşamadım. Bayramın 3. günü 19/06/2024 tarihinde arand...

Soner sonuçtan hiç memnun değil

Vestel'den Aldığım Klimada Sürekli Arıza: Ne Soğutma Ne Çözüm!

Soner

Vestel

06 Eylül 2025 10:48

947

07.07.2025 tarihinde Vestel Ticaret a. Ş. İstanbul Şube’den sıfır olarak aldığım Vestel Flora Doğa Multi klima, ilk günden itibaren hiçbir şekilde soğutma yapmadı. Ürünü teslim aldıktan sonra defalarca Vestel yetkili servisine başvurdum ve servis tarafından kompresör arızası olduğu belirtildi. Bunun...