Kurutma Makinesi Montaj Aparatı Verilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

Vestel'den aldığımız 2 adet kurutma makinesi için servis aradı. Makineyi çamaşır makinesinin üzerine mi kuracaksınız yoksa başka bir yere mi kuracaksınız diye sordu. Başka bir yere kuracağımızı, ancak montaj aparatını almak istediğimi belirttim. Servis, eğer çamaşır makinesinin üzerine kurulmayacaksa montaj aparatını veremeyeceklerini söyledi. Daha sonra olumsuz sonuçlar doğurduğu için vermiyorlarmış. Sonuçta bu parça bu makine için üretildiyse ve ben bu makineyi satın aldıysam, o montaj aparatı da verilmek zorunda. Servis formu düzenleniyor, sonuçta formda müşterinin istediği doğrultusunda montajsız şekilde teslim edilmiştir yazıyor. Firmamız sorumluluk kabul etmez deyip imzalatıyorlar. Daha sonra ücretli bir şekilde servis hizmeti ve parça ücreti isteyecekler (garanti bittikten sonra). Eğer montaj aparatı verilmezse, almış olduğum iki kurutma makinesi ve bir derin dondurucuyu geri iade edeceğim.

Konunun ivedi bir şekilde çözüme kavuşmasını bekliyorum.