Vestel Süpürge Ve Hava Temizleyici Arızaları Çözülmüyor

Vestel Avcılar yetkili bayisinden yaklaşık iki ay önce aldığım SM70 G ıslak kuru şarjlı süpürge ve VHT-402 hava temizleyiciyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Şarjlı elektrikli süpürge, çalışmaya başladıktan kısa bir süre sonra emiş gücünü tamamen kaybediyor ve yerdeki kırıntıları çekip ardından tekrar bırakıyor. Hava temizleyici ise çalışmaya başladığı andan itibaren sürekli kırmızı ışıkta yanıyor ve en yüksek devirde çalışıyor, hiçbir zaman yeşil ışığa geçmiyor.

Bu sorunlar son iki aydır her kullanımda tekrarlanıyor. Ürünler garanti kapsamında olmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünleri kendi imkanlarımızla ve hafta içi akşam 19.00’a kadar teknik servise götürmemiz gerektiği söylendi. Ancak ürünler oldukça ağır ve arabamız yok; bu konuda başka bir çözüm sunulmadı.

Toplamda yaklaşık 30.000 TL ödediğim bu iki ürünün sürekli arızalı olması ve Vestel’in çözüm sunmaması nedeniyle mağdur oldum. Ürünlerin adresimden alınmasını ve ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.