Dayanıksız Ve Hışırtılı Baza Başlık Seti İçin İade Talebi

İstikbal marka iki adet baza başlık setini 7 Aralık tarihinde Kayseri Talas Mevlana şubesinden yaklaşık 40 bin tl ödeyerek satın aldım ve ürünler 20 Aralık’ta kurulumu yapılarak teslim edildi. Kurulum sırasında herhangi bir sorun yaşanmadı ancak başlıkların yapısı adeta kağıt gibi, içleri boşluklu ve son derece dayanıksız görünüyor.

Başlıklara hafifçe dokunduğumda veya yatağa uzandığımda içinin boşluğundan gelen rahatsız edici bir ses oluşuyor. Bu durum hem kullanım konforunu tamamen bozuyor hem de ödediğim tutara göre beklediğim kaliteyle kesinlikle örtüşmüyor.

Sorunu fark eder etmez firmayla iletişime geçtim, benden video göndermemi istediler, talep edilen videoyu da kendilerine ilettim. Ancak buna rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ürünlerden memnun değilim ve bu şekilde kullanmak istemiyorum. Bu nedenle sorunlu başlıkların olduğu baza başlık setlerinin iade alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.