to read complaints and reviews, or file yours. 
İstikbal marka iki adet baza başlık setini 7 Aralık tarihinde Kayseri Talas Mevlana şubesinden yaklaşık 40 bin tl ödeyerek satın aldım ve ürünler 20 Aralık’ta kurulumu yapılarak teslim edildi. Kurulum sırasında herhangi bir sorun yaşanmadı ancak başlıkların yapısı adeta kağıt gibi, içleri boşluklu ve son derece dayanıksız görünüyor.
Başlıklara hafifçe dokunduğumda veya yatağa uzandığımda içinin boşluğundan gelen rahatsız edici bir ses oluşuyor. Bu durum hem kullanım konforunu tamamen bozuyor hem de ödediğim tutara göre beklediğim kaliteyle kesinlikle örtüşmüyor.
Sorunu fark eder etmez firmayla iletişime geçtim, benden video göndermemi istediler, talep edilen videoyu da kendilerine ilettim. Ancak buna rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ürünlerden memnun değilim ve bu şekilde kullanmak istemiyorum. Bu nedenle sorunlu başlıkların olduğu baza başlık setlerinin iade alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Kayseri Kocasinan Sanayi Bölgesi’indeki İstikbal mağazasından bilgisayar ekranında görerek bir baza başlık satın aldım. Ürünü mağazada birebir görme imkanım olmadan, sadece resim üzerinden beğenerek aldım. Yaklaşık 15 Temmuz civarında teslim edilen ürün eve geldiğinde, görsellerdeki gibi durmadığını...
Merhabalar. 12.2023 tarihinde İstikbal Kemalpaşa şubesinden tek kişilik bir baza+başlık aldım. Teslimatın 1 ay sonra yapılacağını söylemelerine rağmen mart 2024 te teslim edildi ve gelen bazanın kumaşı yırtık bir şekilde teslim edildi. Kumaş değişimi olacağı söylendi. 2 ay sonra değişim için bazam a...
30.11.2025 tarihinde Bolu İstikbal mağazasından yatak, baza ve başlık siparişi verdim. Toplamda 31.000 TL ödeme yaptım. Sipariş oluşturulurken ürünlerin yılbaşından önce mutlaka teslim edileceği özellikle belirtildi; bu taahhüde güvenerek alışverişi tamamladım. Aradan bir ay geçmesine rağmen tarafı...
24 Nisan 2025 tarihinde İstikbal'in online satışından 5 yatak, 5 baza ve başlık satın aldım. 30 veya 45 gün içerisinde teslimat yapılacağı söylenmişti, ancak yaklaşık 60 gün sonra teslimat gerçekleşti. Ürünler geldikten ve montaj yapıldıktan sonra 200x200 baza başlığının kırık olduğunu fark ettim. 6...
Yorumlar