to read complaints and reviews, or file yours. 
1 ay önce Ş****** Vestel bayisinden beyaz eşya seti (buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve ankastre set) satın aldım. Ancak ürünlerin kurulumu konusunda yaşadıklarım tam bir mağduriyet oldu.
Ürünlerin montajı ücretsiz dediler fakat teslimat için ek nakliye ücreti istediler. Bunun yanlış olduğunu düşündüğümü bayi ile paylaştığımda ise, haberim olmadan ürünler servise gönderildi. Görüşmeler sırasında bana karşı oldukça kaba ve yanlış bir üslup kullanıldı, bayinin tutumu hiç hoş değildi. Üstelik bu iletişimin kayıtları kendilerinde de mevcut. İddialarını desteklemek için ben de yalancı konumuna düşürüldüm ve bu Vestel gibi büyük bir markaya asla yakışmıyor.
Servisten, “Bir hafta içinde ürünleri almazsanız bayiye geri iade edeceğiz” şeklinde tehditvari bir söylemle karşılaştım. Alım sırasında bana garanti belgesi veya bir sözleşme de verilmedi. Ürünlerimin teslim edildiği yerden oturacağım adrese, nakliyesinin ve montajının eksiksiz, ücretsiz şekilde yapılmasını acil olarak istiyorum. Ayrıca, iade etmek istediğimde “sıcak satış” bahanesiyle iade kabul edilmeyeceği söylendi; bu da hukuka ve müşteri haklarına aykırı.
Akrabam Arçelik servisinde çalışıyor ve Vestel’in bu yaklaşımının çok yanlış olduğunu o da belirtti. Vestel’den beklediğim hassasiyetin ve müşteri memnuniyetine yakışır bir çözümün acil şekilde sağlanmasını istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Yeni evleniyorum ve beyaz eşyalarımı Vestel'den almak istedim. Teslimat için haberleştik, ürünleri getirdiler. Dört ürün seti olarak buzdolabı, televizyon, çamaşır ve bulaşık makinesi satın aldım. Ürünlerimin teslimat süresinden ürünün hasarlı gelmesine kadar çok fazla sorun yaşadım. Vestel'in Sult...
Vestel'den aldığım beyaz eşya setini depoya göndermiştik. Aldığımız mağaza bir ay kadar önceden haber vermeniz gerekiyor dedi, bu süreçte ev tuttuk ve 31.01.2024 tarihinde depodan çıkarmak için bayiyi aradık. Hemen hemen 4-5 gün sonrasında çamaşır makinemiz geldi ve kuruldu. Diğer eşyalarımızdan hab...
1 sene önce Akkaya Yeşilpınar Vestel şubesinden 4 parça ürün aldım: buzdolabı, çamaşır makinesi, TV, bulaşık makinesi. Bu ürünleri alırken, orada müdür olduğunu söyleyen kişi kırk tane lafla bizi manipüle ederek sattı. Biz ürünleri alsak bile hemen kurulum istemiyoruz, kendi evimizi aldığımız zaman ...
Vestel firmasından tüm çeyiz eşyalarımı aldım; buzdolabı, çamaşır ve bulaşık makinesi ile küçük ev aletlerinin hepsini Vestel'den temin ettim. Buzdolabında defalarca sorun yaşadım, sorunu çözememelerine rağmen hala ses çıkarmaya devam ediyor. Servis evimize geldiğinde makbuz vermeleri gerekiyordu fa...
Evlenirken Vestel'den beyaz eşya aldık. Geçtiğimiz yıl fakat hemen kullanmadık, geçtiğimiz ekimde kullanmaya başladık. Öncelikle buzdolabı fabrikadan gelmesine rağmen kapağı burkulmuş geldi. Yenisini talep ettik, gelen üründe de ufak tefek göçükler vardı, neyse dedik kalsın. Bulaşık makinesi 2 ay i...
Akıllı Priz 20 
Akıllı Saat 79 
Akıllı Tahta 6 
Akıllı Tartı 11 
Ankastre Fırın 339 
Ankastre Ocak 118 
Ankastre Set 159 
Aspiratör 73 
Bilgisayar 22 
Blender 223 
Blender Seti 67 
Buhar Kazanlı Ütü 81 
Buharlı Ütü 40 
Bulaşık Makinesi 2.429 
Buzdolabı 6.410 
Çamaşır Makinesi 3.754 
Çay Makinesi 184 
Çeyiz Paketi 53 
Davlumbaz 128 
Derin Dondurucu 617 
Dikey Süpürge 480 
Doğrayıcı 17 
Elektrikli Süpürge 197 
Espresso Makinesi 35 
Fırın 302 
Filtre Kahve Makinesi 197 
Hamur Yoğurma Makinesi 134 
Hoparlör 7 
Kahve Makinesi 112 
Kettle 69 
Kıyma Makinesi 20 
Klima 4.875 
Kombi 6 
Kulaklık 67 
Kumanda 121 Kurutma Makinesi 1.238 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 333 
Mikrodalga 76 
Mikser 30 
Narenciye Sıkacağı 5 
Ocak 255 
Robot Süpürge 122 Saç Kurutma Makinesi 15 Semaver 22 
Ses Sistemi 10 
Set Üstü Ocak 94 
Su Arıtma Cihazı 8 
Su Sebili 140 
Süpürge 128 
Şarj İstasyonu 68 
Tablet 87 
Televizyon 7.424 
Termosifon 163 
Tost Makinesi 81 Türk Kahve Makinesi 16 
Uydu Alıcısı 14 
Ütü 101 
Vakum Makinesi 30 
Vantilatör 9 
Yorumlar