Vestel Teknik Servis Pos Cihazı Sorunu Ve Yüksek Fiyat Mağduriyeti

Vestel klima taşıması yapmak zorundayım. Firma, zorunlu olarak İzmir Karşıyaka G***** B********* Ceyhun Teknik Servisi'ne yönlendiriyor; bunun dışında bayilerle işlem yaptırmıyor. Burası resmi servis olduğu için, normalin üzerinde fahiş fiyatlar vererek yüzde yüzün üzerinde rakam talep ediyorlar. Yeter artık dedik, mecbur bıraktılar. Yaptırmaya karar verdik ancak pos cihazları bozukmuş, kartla ödeme kabul etmiyorlar. Üç haftadır sürekli arıyorum, pos cihazları bir türlü tamir edilmedi. Vestel müşteri hizmetlerini defalarca aradım, 'Biz karışamayız, bayiyle halledin' diyerek başlarından atıyorlar. Bu kadar süre pos cihazının bozuk olması normal mi? Vestel, bayisiyle ilgili gerekli işlemi yapmadığı takdirde pos cihazı kullanımı konusunu gerekli yerlere bildireceğim.