to read complaints and reviews, or file yours.Satışta Verilen Renk Değişimi Sözü Tutulmadı, Açık Bilgi Verilmiyor
03.07.2025 tarihinde Vestel'den ankastre ocak, fırın ve davlumbaz seti satın aldım. Satış sırasında, ürünlerin rengini daha sonra değiştirebileceğim ifade edildi. Ancak renk değişimi talebimle ilgili olarak hem mağazadan hem de Vestel müşteri hizmetlerinden "böyle bir hizmet yok" ve "stokta yok" cevabını aldım. Ayrıca, değişim işlemi için ek bir ücret talep edildi ancak tutar belirtilmedi ve bu konuda açık bilgi verilmedi.
Satış sürecinde verilen sözün tutulmasını talep ediyorum. Eğer ürünlerin rengi değiştirilemiyorsa, bu durumda ürünleri iade etmek istiyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri
Müşteri hizmetleri de problemim ile ilgili hiçbir şekilde çözüm bulamadı ve yardımcı olmamıştır. Hem mağaza hem de müşteri hizmetleri sürekli oyalamaktadır. Problemim devam etmektedir. Hiçbir şekilde Vestel'den herhangi bir ürün ne alın ne de alırım. Bu kadar kötür bir kurumsal bir şirket görmedim
