Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

Toshiba TV Ekran Hasarında Yüksek Tamir Ücreti Ve Garantide Mağduriyet

Toshiba TV Ekran Hasarında Yüksek Tamir Ücreti Ve Garantide Mağduriyet
Toshiba TV Ekran Hasarında Yüksek Tamir Ücreti Ve Garantide Mağduriyet
profile
Halil
03 Ağustos 2025 00:10
217

10.05.2025 tarihinde Vestel ticaret a. Ş. Den satın aldığım Toshiba TV nin ekranında oluşan hasarın servis kullanıcı hatası olduğunu istersem 13-16 bin lira arasında tamir edebileceklerini söylediler. 3 ay önce 23.500 TL'ye satın alınmış bir TV nin sadece ekran için bu paraları istemeleri şaşırtıcı gerçekten. Ayrıca bir TV ye müşteri ekrana dokunurken nasıl zarar verebilir anlamış değilim. Firma problemimi çözmekle değil hala benden para kazanmakla ilgili o halde verdiğiniz garantinin ne anlamı var garanti de vermeyin tam olsun. Yasal olarak tüm haklarımı arayacağım. Vestel benim için hayal kırıklığı oldu.

profile
1 Destek
05 Ağustos 2025 15:37 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri

Halil
Halil
21 Ağustos 2025 18:46

Firmanın geri dönüşünde (fabrikasından aradılar) 3 aylık TV nin yedek parça üretimi olmadığı için tamir ve serviste değişimi yapılamayacağı söylendi. Sorunun çözülmesi yerine 23500 aldığım çöp olan TV yerine başka bir model önerip 24000 fiyat istediler. Yeni bir ürün satmak istediler. Yedek parça olmamasının cezasını bana yansıtıyorlar.

Halil
Halil
21 Ağustos 2025 18:56

Firmanın geri dönüşünde (fabrikasından aradılar) 3 aylık TV nin yedek parça üretimi olmadığı için tamir ve serviste değişimi yapılamayacağı söylendi. Sorunun çözülmesi yerine 23500 aldığım çöp olan TV yerine başka bir model önerip 24000 fiyat istediler. Yeni bir ürün satmak istediler. Yedek parça olmamasının cezasını bana yansıtıyorlar

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Hakan
05 Aralık 2024 00:34
1.972
Garanti Kapsamında Değişim Talebime Ret Ve Yanıltıcı Bilgi

profile
Mahmut
04 Ocak 2025 10:33
234
Yeni Alınan TV'nin Yedek Parça Krizi: Tüketici Hakları Mücadelesi

profile
Cihat
23 Mayıs 2025 17:01
584
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

profile
Fatih
10 Ocak 2025 13:20
1.898

profile
Sevda
08 Haziran 2024 10:09
607
Benzer Şikayet Yaz

Vestel Kategorileri