Vestel müşteri

2 yıl önce aldığım TV, 2 yıl garanti süresi boyunca 3 kez garantiye gitti. Üç defasında da birçok kez müşteri temsilcisi ve servislerle görüşerek değişim talep etmeme rağmen, TV sadece onarıldı. Her seferinde 'Bir daha böyle bir arıza olmayacak' denilerek geri getirildi ve kuruldu. Ancak garanti sür...

02.07.2025 tarihinde popüler olan bir alışveriş sitesinden aldığım Vestel klimam 06.02.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Aynı gün içerisinde müşteri hizmetlerini arayıp montaj kaydımı yaptırdım. 10.07.2025 (perşembe) tarihine montaj randevusu aldım. Randevu günü gelip ürünün kurulumu yapıldı. H...

2022 yılında almış olduğum Vestel NFK 64012 E GI Pro buzdolabı, aldıktan 20 gün sonra elektronik kart arızası verdi. Neyse, kul yapısı dedik, orijinaliyle değişeceğini söylediler. Servis değiştirdi. Tam 3 sene sonra, Temmuz ayında ailemle tatildeyken yine arızalanmış ve bütün malzemelerimiz çöp oldu...

Malatya Vestel Evser mağazası müşterileri yanıltıyor ifadesi yerine, 25/07/2025 tarihinde parasını ödeyip aldığım klimayı en geç 04/08/2025 tarihinde servisin monte edeceğini söylediler. Ancak şöyle bir durum var; olmayan klimayı satmışlar. Klima bayiye 31/07/2025 tarihinde gelmiş. Bugün, 31/07/2025...

2024 Ocak ayında aldığım Vestel klimamı bir kez bile verimli kullanamadım. Açtığım arıza kayıtlarının sayısını ben unuttum. Çözüm bulamıyorlar, çözüm yolu üretmiyorlar. Ayda 2 sefer gaz basmaya geliyorlar. Gelin alın makinayı deniyor, para iadesi veya değişim olmadan benden alıp tamir edip ihtiyaç s...

Vestel klima arızası nedeniyle servis talebinde bulundum ancak Bursa Osmangazi Dikkaldırım şubesi 21 gün oldu, arızayı çözmedi. İlk geldiklerinde dış ünite kartı değişecek dediler, 7 gün sonra geldiler, değiştirdiler ve 1 saat sonra yine hata verdi. Hata sonrası 1 hafta servis bekledim, ilgili şube ...

Vestel Buzdolabı Çöp - Gaz Kaçağı - Yenilenmesi İçin Ücret Talep Edilmesi Yaklaşık 4 sene önce kullanmaya başladığımız NFK4801 X Buzdolabı birkaç haftadır tam anlamıyla soğutmuyordu, ürünler kısa sürede bozulmaya başlıyordu. Herhangi bir arıza uyarısı da vermemişti. Sonra bu dolabı fişten çıkarıp ...

Vestel firmasından almış olduğum bulaşık makinası 4212 model daha bir hafta olmadan opsiyon tuşlarının tam basmadığı tespit ettim. Müşteri hizmetlerine montaj hatası olduğu ürünün değişim olmasını gerektiğini belirttim. Servis gelip kontrol ettiğinde ürünün montaj hatası olduğu tespit edip değişim i...

Vestel klima faciası 22.06.2024 tarihinde satın almış olduğum Vestel marka klima, 05.05.2025 tarihinde ilk arızasını vermiş olup, bu durum 4. kez aynı hatadan dolayı tekrar etmiştir. Yalova yetkili bayi ve Vestel müşteri hizmetleri ile defalarca yapılan görüşmeler neticesinde ürünün kusurlu olduğu t...

Geçen sene Hepsiburada dan satın almış olduğum klima için Vestel müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Hiçbir şekilde ulaşım sağlamam mümkün değil. Hepsiburada da direkt Vestel müşteri hizmetlerine yönlendiriyor. Çok kötü bir hizmet var. Tarafıma ulaşılmasını bekliyorum. 0 54*********23

Vestel’den tüm beyaz eşyamızı alarak markaya olan güvenimizi gösterdik. Ancak teslimat ve sonrasında yaşananlar bu güveni tamamen sarstı. Teslimata gelen ekip, beyaz eşya servisi değil klima servisiydi. Bu nedenle bize ek garanti hakkında hiçbir bilgi verilmedi. Oysa bu, ilk kurulumda sunulması ger...

Vestel’den aldığım buzdolabında ciddi bir arıza oluştu. Teknik servis tarafından sorun tespit edilmesine rağmen değişim ya da çözüm için herhangi bir adım atılmadı. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, kayıtlar oluşturuldu ama hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Günlerdir mağdurum ve yiyeceklerimi s...

Çorlu Vestel Yıldırım teknik servisinden 17.07.2025 tarihinde 8112339331 hizmet talep numarasıyla klima montajı için kurulum talebi oluşturdum. O tarihten itibaren 2 hafta geçmesine rağmen 4 defa randevu verip kuruluma gelinmedi. Servisi ve Vestel müşteri hizmetlerini her randevu gününden sonra aray...

Buzdolabı kurulumu için verdikleri randevu gününe uymuyorlar. Sistemden randevu alıyorsunuz, yerel servis (Bergama İzmir servisi) o güne bölgenize hizmet vermiyorum diyor. Ben müşteri olarak bunu bilemem ki. Randevu sistemi hatalı. Ayrıca servis bana sormadan randevu erteliyor (Ürünüm servise ulaştı...

26/07/2025 tarihinde Sultangazi Vega AVM'den Vestel şubesinden klima aldım. Klimanın 28/07/2025 tarihinde kurulacağı söylendi. Biz de buna göre hazırlık yaptık çünkü çalışan insanlarız. Ancak klimanın bir türlü montajı gerçekleşmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, telefonu açan kişi bizi konuştur...

Vestel marka buzdolabım 4. yılında kompresörü bozuldu. 24.07.2025 tarihinde yetkili servis geldi. Kompresörünüzün 10 yıl garantili olduğu, atölyeye alınıp değiştirileceği söylendi. 4 gün boyunca arayan ya da bilgi veren olmadı. 4. günün sonunda, 30.07.2025 tarihinde 17.00-19.00 saatleri arasında ser...

2024 yılında Vestel marka çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve derin dondurucu aldım. Fakat çamaşır makinesinde yıkadığım çamaşırlarda yumuşatıcı kokusu olmadığına dair kayıt oluşturdum. Çalışan geldi, talebi ilettiğini belirtti fakat çözüm bulunamadı. Yumuşatıcı değiştirilsin dendi, değiştirildi a...

Vestel klima aldım. Servis bugün geleceğini iletmesine rağmen gelen olmadı. Müşteri hizmetlerine konuyla ilgili bilgi almak amacıyla iletişime geçtiğimde, klimanın bayide olmadığı ve ancak Cuma veya Cumartesi geleceği söylendi. Ürünün ve paramın iade edilmesini talep ettiğimde ise taksit taksit ödem...

Vestel'den beyaz renkli beyaz eşya aldım. Satış danışmanının hatası nedeniyle mikrodalga fırını bej renk göndermişler. Değiştirmek istedim ve Hatay Antakya Defne şubesine gittim. Hiçbir şekilde çözüm odaklı davranmadılar, doğrudan 'olmaz' diyerek başlarından savdılar. Sadece ürünü satana kadar ilgil...

2024'ün 12. ayında aldığım ürünlerimi 4 ay sonra memleketime gönderilmesini talep ettim. Bulaşık makinesi ve çamaşır makinesi 5-6 ayda gönderildi. Diğer bir sorun ise, üçüncü ürünüm olan buzdolabı hasar gördüğü gerekçesiyle müşteriye bu şekilde verilemeyeceği söylenip geri gönderilmiş. Ancak bize hi...

Vestel 18000 BTU klima aldım 1 yıl oldu. Geçen gün klima kumandasının açma tuşuna basınca çıt diye ses geldi. Açılma esnasında oynar kanatın ucu kırılmış. Müşteri hizmetlerini aradım. Kırıklar garanti kapsamında değil dediler. Kırıklar müşteri kaynaklı oluyormuş. Servis gelirse 600 TL ücreti keşif ü...

Vestel marka 24.000 BTU klima aldım. Bir günde kuruluma geldiler fakat gelen ekip, uzatma kabloları çalışmadığı için kendi kablolarımı kullandı. İki kez şalter attı. Ardından kabloyu söktüler, elektrikçi ertesi gün firmanın istediği 2x1.5 kabloyu bağladı. Tekrar açtığımda elektrik gelmedi, tekrar se...