Vestel + Trendyol = Pişmanlık

Trendyol online alışveriş sitesinden 10-07-2025 tarihinde İncehesap.com Sanal Mağazacılık Ticaret Anonim Şirketi üzerinden Vestel 70U9600 70" 4K Ultra HD TV siparişi verdim. Ürün 12-07-2025 tarihinde Horoz Lojistik ile elime ulaştı. Kargonun üzerinde kutu hasarlı ise teslim almamam gerektiği yazıyordu ve hasarlı olmadığı için teslim aldım. Ardından Vestel Müşteri Hizmetlerini arayıp kurulum talebi oluşturdum. 14-07-2025 tarihinde servis kuruluma geldi ve kutu ilk defa o zaman açıldı. TV'yi fişe takınca TV'de çizgeler çıktı. Servis faturanın, TV'nin ve kutunun fotoğrafını çekti, 10 gün içinde yenisini göndereceklerini söylediler. 21-07-2025 tarihinde Vestel Müşteri Hizmetlerinden arandım ve kargoyu teslim aldığım için yenisini göndermeyeceklerini ilettiler. Bunun üzerine Trendyol üzerinden satıcıya ulaşmaya çalıştım, iadesini yapacaktım. Oradaki talebim de reddedildi. Şu an bozuk TV elimde kaldı. Ne ürünüm değiştiriliyor ne de tamir ediliyor.

Merhaba, 26 Ocak 2024 tarihinde Trendyol üzerinden Vestel marka televizyon satın aldım. (50u9631 50" 126 Ekran 4K Smart TV) Kargomun teslimi sonrasında servis kaydı oluşturdum ve Vestel servisi kurulum için geldi. Ürün bana ekranı kırık olarak gelmiş. Kargoyu teslim alırken asla paketin dışından anl...
Vestel servisimin yazdığı rapor yüzünden para iaden gerçekleşmiyor. 30.10.2024 tarihinde Trendyol üzerinden Vestel marka 70 inç TV aldım. 01.11.2024 tarihinde ürün Horoz Lojistik tarafından geldiğinde kutunun üzerindeki vernik kırmızı olmuştu. Yani ürün kırık olabilir dendi kargocu tarafından. Ben d...

22.05.2024'te bozulan Vestel televizyonum için garanti kapsamında ücretli üst model ile değişim için 14.06.2024 tarihinde Vestel'e 6000 TL para gönderdim. Ürünü 20.06.2024 tarihinde Horoz Lojistik ile tarafıma gönderildiğine dair bir mesaj geldi. Mesajda ki link üzerinden 25.06.2024 tarihinde ürün V...
Trendyol'dan Vestel marka televizyon aldım. Servis televizyonu kurdu. İki gün sonra izlerken televizyon karardı ve kumandaları algılamadı. Servisi aradık. 'Kurulumda hata olmuş, özür dileriz' dediler. Yirmi dört saat geçmeden aynı arızayı verdi ama bu defa birkaç saat sonra normale döndü. Servisi yi...
Yorumlar