Vestel kurumsal

Mart ayında Vestel’e güvenerek Retro serisi buzdolabı ve bulaşık makinesi aldık. Ürünler 12 Temmuz’da kurulum için getirildi. Ancak buzdolabının kenarında çukur olduğunu fark ettik. Servis durumu onayladı ve değişim talebi başlatıldı. 14 gün içinde değişim yapılacağı söylendi. Bugün 5 Ağustos ve değ...

Yaklaşık bir ay önce İzmir’den Vestel bayisinden buzdolabı, televizyon, fırın ve çamaşır makinesi satın aldım. Ürünlerin Kırklareli Babaeski’deki adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak aradan geçen süreye ve defalarca aramama rağmen hiçbir ürün teslim edilmedi. Bayi, kargoya, kargo teknik serv...

Trendyol üzerinden Vestel'den bir ürün aldım. İki kez gün verilip 'şu gün gelecek' diye arandım fakat ürün gelmedi ve üzerinden dört gün geçti. Bugün dahi teslimat yapılmadı, sipariş iptali de yapamıyorum. Dağıtımda gösteriyorlar, insanlarla dalga geçer gibi arayıp 'geleceğiz' deyip gelmiyorlar ve h...

29 Haziran 2025’te yaşadığımız orman yangınında köydeki evimle birlikte tüm eşyalarımı kaybettim. Bu süreçte, Vestel markalı 12.000 BTU klimamın da sadece iç ünitesi yandı, dış ünitesi ise sağlam kaldı. Ürünüm hâlâ garanti kapsamında. Yangın sonrası Vestel fabrikası ile iletişime geçip sadece iç ün...

Annem için internette bilinen bir alışveriş sitesinden Vestel klima aldık. Servis önce yerini hazırlayın dedi. Biz de duvarı deldirip elektrik hattını ayarladık. Sonra servisi bekleme süreci başladı. Vestel bayiyi aradığımızda, size bir link göndereceğiz, onu doldurun dediler. Annem anlamadığı için ...

Vestel Buzz 12000 BTU klima satın aldım ve Balıkesir Karesi Paşaalanı şubesinden teslim aldım. Satış sırasında en geç 31 Temmuz’da kurulumun yapılacağı söylendi. Fakat tüm ısrarlarıma ve yoğun aramalarıma rağmen ekip 2 Ağustos’ta, yani söz verilen süreden sonra ancak kurulumu yapmak için geldi. Kur...

Vestel'in 'koşulsuz şartsız iade' sloganı olmasına rağmen, bu sözü yerine getirmiyorlar. Klima aldım ve memnun kalmadım. Klima dış ünitesi su akıtıyor ve terleme yapıyor. Yetkililer bunun normal olduğunu söylüyorlar, ancak anlamıyorum. Su, tahliye hortumundan değil, altta açık olan bölümden geliyor....

Garantisi dolmuş olan Vestel marka klima cihazım arıza yaptığı için Vestel müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Tarafıma dönüş yapılarak randevu verildi ve yetkili servis belirtilen tarihte geldi. Yapılan kontrolde, sorunun dış ünitedeki sensörden kaynaklandığı belirtildi ve parça d...

27.07.2025 Pazar günü Vestel klima siparişi verdim. 02.08.2025 Cumartesi gününe kurulum randevusu verdiler. 02.08.2025 sabah 09:20 de 'Hizmet talebiniz için yetkili servis bugün sizi ziyaret edecek' mesajı geldi. Ofise geçtim saat 17:30 'a kadar bekledikten sonra kurum yapacak servisi aradım, sizin ...

Sıfır Verilen Vestel TV’ye 3 Yıl Garanti Talebim Var! Garanti kapsamında arızalanan 8827209200506 seri numaralı Vestel marka televizyonum için 11.07.2025 tarihinde servis kaydı oluşturuldu. Servis tarafından cihazın onarımı yerine sıfır ürün verilmiştir. Ancak bu sıfır cihaz için garanti süresi ya...

Vestel'den su arıtıcı cihaz aldım. Yaklaşık 2 haftadır, teknisyen yok şeklinde bilgi verilerek ertelenmektedir. Dünyaca ünlü bir firmanın su arıtıcı takma için teknisyeninin olmamasına anlam verememekteyim. Herhangi bir marka değil Vestel... Kurumsal bir firmanın bu şekilde bir cevap vermesi bence d...

Vestel Klimam Kurulamadı: Keşif Hatalı, Mağduriyet Büyük Vestel’den klima satın aldım. Kurulum öncesi evime Vestel tarafından bir keşif elemanı gönderildi. Bu kişi, klimaya uygun yerin tespiti için geldi ve duvarda delinmesi gereken yeri işaretledi. Ben de bu işaretli noktaya, keşif görevlisinin yö...

29 Temmuz 2025 tarihinde (Fatura belge no:OPT2025000000628) Ankara Optimum AVM'de bulunan İki Grup Vestel mağazasından HV1140 hava serinletici ve ısıtıcı satın aldım. Ürünü Vestel'in resmi sitesinde inceledim, Vestel'in resmi sitesinde iade koşulları bölümünde 30 gün içinde ürünü koşulsuz iade edebi...

Vestel’den klima satın aldık, ancak yaşadığımız süreç tam anlamıyla skandal! Satış sırasında bir iş günü içinde montaj yapılacağı söylendi, ancak 4 gün boyunca oyalandık. Zor bela montaj yapıldı, ama ertesi gün cihaz bozuldu! Durumu hemen servise bildirdik, fakat onlar da bizi 3-4 gün boyunca erte...

2023 yılı Şubat ayında aldığım Vestel buzdolabı, bu sene Haziran ayında bozuldu. Hemen teknik servis çağırdık, toplamda 4 sefer geldiler. En son, garantiden cihaz değişimi yapılması için 21 Temmuz'da rapor tutuldu ve genel merkeze gönderildi. Genel merkez, bize 24 Temmuz'da geldi diyerek 72 saat içe...

Vestel klimamızda bir arıza var. Vestel müşteri hizmetleri, Algün Teknoloji isimli bir servisi yönlendirdi. Adreste özellikle bir sağlık ocağı ve kamu kurumu olduğumuzu belirttik. Bu servis, tamir için önce cumartesi gününü belirlemek istedi. Biz ise hafta içi 08.00-17.00 saatleri arasında çalıştığı...

Bayiden gelen ürün kargoda hasar almış ya da hasarlı gönderim olmuş. Vestel müşteri hizmetleri, sevkiyatın benim yaptığımı söyleyerek garanti ya da değişim yapmadılar. Ürünü alalı uzun zaman oldu. Yeni kullanma ihtiyacım doğdu ve servis ücretli değişim yapıyor. Bunun yanında sayısız klima, TV, beyaz...

27.08.2025 tarihinde Vestel in kendi sitesinden aldığım ürün için 28.08.2025 tarihinde teslim ve montaj için form oluşturdum. 28.08.2025 tarihinde bölge bayisinden aradığını söyleyen arkadaş ürünün stoklarında olmadığını ürün geldiği zaman teslim tarihi belirlemek için beni arayacaklarını söyledi. B...

Trendyol Üzerinden 21 Temmuzda Vestel 12000 BTU klima siparişi verdim. Klima evime geldikten sonra kurulum talebi oluşturdum. Bana en yakın ağustos ayının 2 sinde randevu verdiler. 27 Temmuz Pazar günü akşam saat 7 civarı servis elemanları haber vermeden geldiler. Zorla onları getirmişiz gibi bize y...

1,5 ay önce çalıştığım kurumdan Vestel çamaşır makinesi hediye edildi. Bana sorulsaydı, asla tercih edeceğim bir marka olmazdı; bedava verilse almam. Ürünü ekip gelip kurdu, ancak o günden beri ürün sıfır ve yeni olmasına rağmen asla yıkamıyor. Bembeyaz çarşafta bir damla kan lekesini 90 derecede, K...

Trendyol üzerinden 24.07.2025 tarihinde Vestel Kurumsal Mağazadan Vestel markalı bulaşık makinesi satın aldım. Ürün GPS Line lojistik ile Gönderi no: 81227974 26.07.2025 tarihinde Ankara Dağdeviren Vestel Yetkili Servisine ulaştı. Daha önce yetkili servisi aradığımda ürün elimize ulaştığında biz siz...

Vestel buzdolabı aldığıma bin pişmanım. Daha 3 yıl dolmadan 6 kere aynı arızayı verdi. Soğutmuyor her seferinde o var bu var deyip yapıyorlar. Sürekli sürekli bozuluyor. Bize güvenin yerli milli deyip oyalıyorlar. Değişim yapın diyorum ilgileniyoruz diyorlar. Müşteri hizmetlerini arıyorum size dönec...

Muğla Milas Vestel m** ç** yetkili satıcısından almış olduğum 12.000 BTU'luk klimanın soğutma problemi nedeniyle açmış olduğum servis kaydı sonrası, yetkili servis gelerek klima dış ünitesinin sorunlu olduğunu tespit etti. Yapılan teknik kontroller sonucunda dış ünitenin ayıplı olduğu belirlendi ve ...