to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel klimamızda bir arıza var. Vestel müşteri hizmetleri, Algün Teknoloji isimli bir servisi yönlendirdi. Adreste özellikle bir sağlık ocağı ve kamu kurumu olduğumuzu belirttik. Bu servis, tamir için önce cumartesi gününü belirlemek istedi. Biz ise hafta içi 08.00-17.00 saatleri arasında çalıştığımızı söyledik. Daha sonra pazartesi günü 17.00-19.00 saatleri arasında gelmek istediklerini belirttiler. Biz de yaz sıcağında çalışmamak için 2 saat fazla beklemeyi kabul ettik. Ancak servis gelmedi. Vestel merkezini aradık, şikayetimizi ilettik. Servisten aradılar ve bugün saat 10.00'da geleceklerini söylediler. Bugün saat 09.50'de arayıp yine gelemeyeceklerini bildirdiler. Fakat yine 17.00-19.00 saatleri arasında gelmek istediklerini söylediler. Tüm bu durumu Vestel'e ilettik ve 1 haftadır iletişim halindeyiz. Ancak işin ilginç yanı, Vestel de bu konuda çaresiz kalıyor. Ülkemizde büyük firmalar nasıl oluyor da Vestel gibi bir firma, Kayseri'deki Algün Teknoloji isimli bir yetkili servise söz geçiremiyor? Bu nasıl bir profesyonellik? 1 haftadır sıcakta çalışıyoruz ve daha ne kadar devam edeceği belli değil.
Vestel yetkili servisi rastgele bir gün arayıp 'Biz geldik.' diyor, fakat bizim haberimiz yok. Ertesi güne alıyoruz. Kurulumu arayan kişi, 'Yarın sabahtan geleceğiz.' diyor. Bugün sabah 'Geliyorum, kimse yok.' diyor. Arıyorum, 'Bize düşmemiş çağrınız.' diyor. Dalga mı geçiliyor? Bu marka bizimle mi ...
Vestel 12000 BTU klimamız var. 4 Ağustos tarihinde klima soğutma yapmadığı için Vestel yetkili servisini çağırdık. Servis ilk geldiğinde gazı bitmiş dedi ve ölçüm yapmadan gaz bastı ve gitti, ancak klimada sorun devam etti. İkinci kez geldiklerinde ise klimada gaz kaçağı var dediler ve evaparatörü d...
Vestel yetkili servis tarafından mağduriyete uğradık. Günlerdir klima montajı yapmaya gelinecek sürekli bir erteleme mağdur edilme sorunu yaşıyoruz. Bir hafta oldu. Klima geldi. Tesisat sıkıntısı çıktı, duvar kırıldı, kablolar borular dışarıda kaldı. Aynı gün yaptırdık. Tekrar gelecekleri söylendi. ...
21.07.2023 tarihinde aldığımız klimanın 13 gün geçmesine rağmen halen montajı yapılmamıştır. Geleceği tarihi ve saati tam olarak belirtmediklerinden dolayı eşim ve ben çalışıyor olmamıza rağmen izin alarak saatlerce servisi bekledik. Geleceğiz dedikleri gün gelmeyip bir de gelmeyecekleri zaman bilgi...
Otelimizde bulunan Vestel marka klimamız arıza yaptı. E normaldir çalışan makine arıza yapacak aradık yetkili servisi iki gün sonraya randevu verdi. İki günün sonunda servis geldi. Kontrolünü yaptı. Gaz kaçağı olduğunu söyledi. Atölyeye alıp detaylı kontrol yapılması gerektiğini söyledi. Tamam dedik...
Yorumlar