to read complaints and reviews, or file yours. 
Sıfır Verilen Vestel TV’ye 3 Yıl Garanti Talebim Var!
Garanti kapsamında arızalanan 8827209200506 seri numaralı Vestel marka televizyonum için 11.07.2025 tarihinde servis kaydı oluşturuldu. Servis tarafından cihazın onarımı yerine sıfır ürün verilmiştir. Ancak bu sıfır cihaz için garanti süresi yalnızca 2 gün uzatılarak, eski cihazın kalan süresi olan 05.11.2025 tarihine kadar geçerli olacak şekilde tanımlanmıştır.
Bu durum kesinlikle kabul edilemez.
Yeni teslim edilen cihaz sıfırdır, yani daha önce kullanılmamıştır. Bu nedenle, garanti süresinin de sıfırdan başlaması ve 3 yıl (36 ay) olarak tanımlanması gerekmektedir. Bugünün tarihiyle alınan sıfır bir cihaz için garanti bitiş tarihinin 26.07.2028 olması gerekirken, Vestel yalnızca 2 günlük bir uzatma sağlamaktadır. Bu durum hem Tüketici Kanunu’na hem de dürüstlük ilkesine aykırıdır.
Talebim çok nettir:
Yeni verilen sıfır televizyonumun garanti süresinin de sıfırdan başlatılmasını ve 3 yıl garanti verilmesini talep ediyorum.
Bu talebimin karşılanmaması halinde, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti’ne resmi başvuruda bulunacağımı ve süreci hukuki yollarla sürdüreceğimi beyan ederim.
Vestel gibi büyük ve kurumsal bir markanın bu konuda mağduriyet yaşatmaması gerektiğine inanıyor, yaşanan bu durumun ivedilikle düzeltilmesini bekliyorum.
2022 yılı Aralık ayında Hı Level marka bir televizyon aldım. 2024 yılı Şubat ayında, televizyonumda hiçbir müdahalem olmadan ekran bir anda gitti. Yaklaşık bir ay sonra Vestel müşteri hizmetlerinden arandım ve Mart 2024’te bana sıfır bir televizyon göndereceklerini söylediler. Yeni televizyonum geld...
Şikayet Konusu: Vestel Televizyon Arızası ve Kalıcı Çözüm Sunulmaması Sayın Vestel Yetkilileri, Vestel marka televizyonumun garanti süresi dolmadan hemen önce bir arıza meydana geldi. Bu durumu tarafınıza ilettim ve sözde tamir edildiği belirtilerek ürün tarafıma teslim edildi. Ancak aradan yalnı...
28 Ocak 2023 tarihinde High Level marka 55 inç televizyon aldım. Ancak ürün, 15 Kasım 2023 tarihinde yani yaklaşık 10 ay sonra ekran hatası verdi. Vestel ile iletişime geçtiğimde, ürünün onarımı yapılamadığı için yenisi ile değiştirildi ve yeni televizyon tarafıma gönderildi. Bugün, yani 9 Ekim 2025...
Televizyon olarak sürekli Vestel TV tercih ediyorum. Vestel'den seri numaralı:8567019101075 TV. Aldım. Müşterisi olarak aldığım Televizyonun Ekranda yeşil, kırmızı, pembe ve siyah çizgiler mevcut. Vestel iletişim hattını aradım durumu anlattım teknik servis desteği istedim. Açılan destek talebi doğr...
Yorumlar