Sıfır Teslim Edilen Vestel TV İçin 3 Yıl Garanti Hakkımın Tanınmasını Talep Ediyorum

Sıfır Verilen Vestel TV’ye 3 Yıl Garanti Talebim Var!

Garanti kapsamında arızalanan 8827209200506 seri numaralı Vestel marka televizyonum için 11.07.2025 tarihinde servis kaydı oluşturuldu. Servis tarafından cihazın onarımı yerine sıfır ürün verilmiştir. Ancak bu sıfır cihaz için garanti süresi yalnızca 2 gün uzatılarak, eski cihazın kalan süresi olan 05.11.2025 tarihine kadar geçerli olacak şekilde tanımlanmıştır.

Bu durum kesinlikle kabul edilemez.
Yeni teslim edilen cihaz sıfırdır, yani daha önce kullanılmamıştır. Bu nedenle, garanti süresinin de sıfırdan başlaması ve 3 yıl (36 ay) olarak tanımlanması gerekmektedir. Bugünün tarihiyle alınan sıfır bir cihaz için garanti bitiş tarihinin 26.07.2028 olması gerekirken, Vestel yalnızca 2 günlük bir uzatma sağlamaktadır. Bu durum hem Tüketici Kanunu’na hem de dürüstlük ilkesine aykırıdır.

Talebim çok nettir:
Yeni verilen sıfır televizyonumun garanti süresinin de sıfırdan başlatılmasını ve 3 yıl garanti verilmesini talep ediyorum.

Bu talebimin karşılanmaması halinde, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti’ne resmi başvuruda bulunacağımı ve süreci hukuki yollarla sürdüreceğimi beyan ederim.

Vestel gibi büyük ve kurumsal bir markanın bu konuda mağduriyet yaşatmaması gerektiğine inanıyor, yaşanan bu durumun ivedilikle düzeltilmesini bekliyorum.