Vestel Arızalı Buzdolabı Kabusu


2023 yılı Şubat ayında aldığım Vestel buzdolabı, bu sene Haziran ayında bozuldu. Hemen teknik servis çağırdık, toplamda 4 sefer geldiler. En son, garantiden cihaz değişimi yapılması için 21 Temmuz'da rapor tutuldu ve genel merkeze gönderildi. Genel merkez, bize 24 Temmuz'da geldi diyerek 72 saat içerisinde talebin sonuçlandırılacağını söyledi. Günlerdir arıyorum, her seferinde 'fabrikada yönetici onayında' diyerek beni oyalıyorlar. Biz de kurumsal bir şirkette çalışıyoruz. Bu nasıl bir onay süreci, şu sıcak günlerde bizi perişan ediyorlar. 72 saatlik süre dün dolmuş olmasına rağmen arayan ya da soran yok, yine ben arıyorum. Bugün Manisa Çözüm Merkezi'nden B**** isimli birisi aradı, 'Ben yüz yüze talebinizi ilgiliye ileteceğim, gün içerisinde sizi arayacağım' dedi. Dahili numarasını aldım ama ne arayan var ne soran, dahili de çalışmıyor. Resmen kandırılıyorum. Sırf yerli malı diye almıştım, bir daha asla almam. Yarın yine ararlar, 'onayda bekliyor' diye. Ama Tüketici Hakem Heyeti'ne dilekçemi yazdım, yarın vereceğim. Yeter artık.

4 Temmuz 2023 de buzdolabımın soğutmaması üzerine Vestel servisine başvuru yaptım. İlk servis ziyaretinde dolaba bakıp arka kapaklarını açıp 4 saat sonra çalışacağını belirtip gittiler. Bir hafta sonra izin dönüşü geldiğimde dolabımın halen daha soğutmadığını gördüm ve tekrar servisi çağırdığımda be...

Henüz garantisi dolmamış olan Vestel marka buzdolabımda soğutma problemi yaşadım. 10 Temmuz tarihinde teknik servis çağırdım ve buzdolabında gaz kaçağı tespit ettiler. Ardından doğrudan buzdolabının değişimine karar verildi ve yeni buzdolabının gelmesini beklemeye başladık. 16 Temmuz tarihinde cep t...

11 Aralık 2023 te evime getirilen Vestel NFK52011 buzdolabı geldiği günden itibaren çok sesli motor sesi çıkararak çalışıyordu. Evime gelen servis önce bunun normal olduğunu söyledi. Daha sonra videosunu çekerek çağırdım ve değişim yapıldı. Yeni gelen buzdolabı 6 ay sonra aynı sesi çıkarmaya başladı...

2022 yılında satın aldığım Vestel buzdolabı, garanti süresinin bitiminden 3 ay sonra aniden soğutma hatası verdi ve arızalandı. 13 Ağustos 2025 tarihinde yetkili servis geldi ve yaptığı kontrolde dolabın gövdesinde kaçak olduğunu, bu nedenle onarılamayacağını belirtti. Vestel, fabrikanın yeni buzdol...
Yorumlar