to read complaints and reviews, or file yours. 
BİM internet sitesi üzerinden 55 inç TCL marka televizyon satın aldım. Yaklaşık iki ay sonra televizyonda ekran sorunu başladı, görüntü gidiyor ve ekranda renkli renkli çizgiler çıkıyordu. Mart ayından bu yana aynı sorun devam ediyor ve televizyonu toplamda üç kez servise gönderdim.
Servis her gidişte uzun süre televizyonu elinde tuttu, her seferinde yaklaşık 30–35 gün bekledim. Önce format atıldı, sorun düzelmedi. Daha sonra ana kart değişimi yapıldı, yine sonuç alınamadı. Şu anda da bu kez ekran arızası olduğu söyleniyor ve televizyon yaklaşık on beş gündür tekrar serviste, İstanbul’a gideceği söyleniyor fakat hâlâ net bir dönüş yapılmadı.
Servisten servis fişi veya belge talep etmeme rağmen tarafıma herhangi bir evrak verilmedi. Servise e‑posta gönderdim, “fabrikadan cevap bekliyoruz” denilerek oyalandım. Fabrikayı aradığımda ise bu kez “servis ilgileniyor” denildi ve sorun sürekli birbirlerine atıldı. Bu süreçte ödediğim ücret karşılığında aldığım televizyonu düzgün şekilde kullanamıyor, ciddi anlamda mağdur ediliyorum.
Sürekli arıza yapan ve tamirle çözülmeyen bu televizyon için artık onarım değil, ürünün güncel satış fiyatı üzerinden bedel iadesi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
BİM internet sitesi üzerinden 55 inç TCL marka televizyon satın aldım. Yaklaşık iki ay sonra televizyonda ekran sorunu başladı, görüntü gidiyor ve ekranda renkli renkli çizgiler çıkıyordu. Mart ayından bu yana aynı sorun devam ediyor ve televizyonu toplamda üç kez servise gönderdim.
Servis her gidişte uzun süre televizyonu elinde tuttu, her seferinde yaklaşık 30–35 gün bekledim. Önce format atıldı, sorun düzelmedi. Daha sonra ana kart değişimi yapıldı, yine sonuç alınamadı. Şu anda da bu kez ekran arızası olduğu söyleniyor ve televizyon yaklaşık on beş gündür tekrar serviste, İstanbul’a gideceği söyleniyor fakat hâlâ net bir dönüş yapılmadı.
Servisten servis fişi veya belge talep etmeme rağmen tarafıma herhangi bir evrak verilmedi. Servise e‑posta gönderdim, “fabrikadan cevap bekliyoruz” denilerek oyalandım. Fabrikayı aradığımda ise bu kez “servis ilgileniyor” denildi ve sorun sürekli birbirlerine atıldı. Bu süreçte ödediğim ücret karşılığında aldığım televizyonu düzgün şekilde kullanamıyor, ciddi anlamda mağdur ediliyorum.
Sürekli arıza yapan ve tamirle çözülmeyen bu televizyon için artık onarım değil, ürünün güncel satış fiyatı üzerinden bedel iadesi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Merhabalar, ürünü BİM marketten aldım, TCL servisi tavsiyesi ile. Daha ilk aldığımda kurulduğunda baktık ki ekranda bir gölge var, görüntü bozuk. Servise sordum, 'Hocam ekran filmindendir. Getir bakalım,' dediler. Götürdüm, yaptılar, gölgeli kısım gitti ama bana göre görüntü kalitesi düşüktü. Neyse,...
03.10.2025 tarihinde Diyarbakır Bismil ilçesi Kurtuluş Mahallesi’indeki BİM şubesinden TCL 55V6B model televizyon satın aldım. Televizyonu aldığım ilk...
BİM mağazasından 3 gün önce TCL marka 55 inç bir Smart TV aldım kurulumunun servis tarafından yapılacağı beyan edildi. Servis çağrı merkezi ile irtibata geçtim talebimin alındığını söylediler. Fakat 3 gün geçmesine rağmen herhangi bir dönüş alamadım. Kendim tekrar müşteri hizmetleri ile irtibata geç...
Yorumlar