Vestel destek

Vestel'den aldığım 55 ekran 4K Smart TV için garanti başlatıldı ve aldığım mağaza, garanti başlatıldığı günden itibaren 12 ay boyunca ücretsiz dijital platform üyeliği başlatılacağını, detaylı bilginin garanti kapsamında verileceğini söyledi. Ancak mağaza taşındığı için iletişim kuramadığımdan ötürü...

Vestel’den yaklaşık 3 yıl önce İstanbul Gaziosmanpaşa Dört Yol şubesinden aldığım çamaşır makinesinin garantisi 2023 Ağustos ayında bitti. Garanti bittikten sadece 10 gün sonra makinem arıza verdi ve bu tarihten itibaren yaklaşık her 3 ayda bir farklı arızalar yaşamaya başladım. Şu ana kadar ana kar...

Vestel web sitesinde hesabıma giriş yapmak istedim ancak telefon numaramı güncelleyemediğim için giriş yapamıyorum. Kullanıcı adım: g********@hotmail.com. İşlemi telefonumdan, Safari tarayıcısı üzerinden denedim. Hesaba erişim sağlayamadığım için herhangi bir bilgi güncellemesi de yapamadım. Konu i...

24 Temmuz'da Toshiba 65i 4K Ultra ürünü satın aldım. Televizyon kurulduktan 3 gün sonra açılmamaya başladı. Servis çağırdık, anakartının yandığı söylendi. Ben de tamir değil, garantisi olduğu için ürünün yeniden gönderilmesini talep ettim. Bugün 8. gün oldu ama hiçbir şekilde haber yok. Müşteri hizm...

Vestel cmı 96301 model çamaşır makinemizin kapağının camı, kullanılmayan bir evde ve makine çalışmaz haldeyken kendiliğinden patladı. Ürünümüzün garantisi devam etmektedir. Sorunu fark ettiğimizde Manisa Vestel fabrikasıyla iletişime geçtik ve yetkili servis, camın kendiliğinden patladığına dair rap...

Vestel televizyonumla ilgili bir konuda müşteri hizmetlerine ulaşmam gerekti. Bugün yaklaşık 1 saattir müşteri hizmetlerini arıyorum ancak bağlandım. Canlı destek ihtiyacım olduğu için farklı bir iletişim kanalını denemedim. Bu kadar uzun süre beklemek zorunda kalmak beni mağdur etti. Vestel’in müş...

Vestel BM401X bulaşık makinemin ayağı kısa süre önce kırıldı ve bu nedenle Bursa Nilüfer’deki yetkili servise başvurdum. Servis, kırılan ayağın değişimi için 2.600 TL ücret talep etti ve bu ödemeyi yapmak zorunda kaldım. Ancak ürünüm garanti kapsamında olmadığı için bu ücretin tamamı tarafımdan karş...

2019 yılında Ankara’dan aldığım Vestel 43U9500 model televizyonumda, daha önce sorunsuz kullandığım Exxen uygulamasına bugün erişim sağlayamadım. Exxen üyeliğimi uzun bir aradan sonra yeniledim ve televizyonumdan uygulamaya girmek istediğimde "Televizyonunuz desteklenmiyor" uyarısı ile karşılaştım. ...

Vestel inverter klima kullanıcısıyım. Klimam yaklaşık 3 gündür soğutma yapmıyor ve aynı zamanda sürekli olarak su akıtıyor. Bu sorun, klimayı her çalıştırdığımızda tekrar ediyor ve çözüm bulamıyoruz. İzmir Karşıyaka’da yaşıyoruz ve ürünümüz hâlâ garanti kapsamında. Sorunla ilgili olarak Vestel yetki...

2024 Ocak ayında tarafıma teslim edilen Vestel cmi 76301 çamaşır makinesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Makineyi İstanbul Kartal’da kullanıyorum ve henüz 1,5 yıl bile olmadan birçok arıza meydana geldi. Yaklaşık 3 ay önce makine su kaçırmaya başladı, 2 haftadır kapalı olduğu halde ekranı yanıy...

Vestel Eko nf 480 model buzdolabımda yeni oluşan sürekli bir elektrik kaçağı sorunu yaşamaktayım. Ürünü Karaman ili Ermenek ilçesinden satın aldım. Sorun ortaya çıktıktan sonra Vestel yetkili servisine başvurdum ancak yeterince yardımcı olunmadı ve çözüm sunulmadı. Garanti süresi bitmiş olmasına rağ...

Antalya Vestel yetkili bayiden aldığım Vestel Flora 18000 BTU model klimayı, alındığı günden bu yana kullanıyorum. Ancak ürünün hem soğutma hem de ısıtma performansı oldukça düşük. Klimanın seri numarası: 770286240424002584510437 ve ürünün garantisi hâlâ devam ediyor. Sorunu defalarca Vestel yetkil...

Vestel marka buzdolabı sahibi olan ve memnun kalan annemiz yine Vestel marka derin dondurucu ürün tercih etmiştir. Ürün kullanımına başlandığı ilk andan beri karlama ve buzlama yapmaktadır. Konu ile ilgili yetkili servis kaydı açılmış olup gelen servis üsten bakan bir konuşma tarzıyla konuya yaklaşa...

Vestel marka buzdolabımda yaklaşık bir hafta önce bir arıza meydana geldi. Nevşehir’deki yetkili servisi arayarak destek talebinde bulundum. Servis ekibi gelip incelediğinde, buzdolabında moru veya gaz kaçağı olduğunu belirtti fakat herhangi bir onarım yapmadan ayrıldılar. Bunun üzerine köyden bir t...

Vestel mağazasından yeni aldığım Twinjet teknolojisine sahip CMI97302 model çamaşır makinesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Makineyi yaklaşık 4-5 gündür kullanıyorum ve her yıkamada, kendiliğinden hızlı yıkama programına geçiyor. Programı iptal edemiyorum ve istediğim sürede yıkama yapamıyorum...

Vestel 620 p model buzdolabımda Haziran ayında başlayan bir arıza nedeniyle servis çağırdım. Servis, rezistansın yandığını belirtti ve sipariş verildi. Yaklaşık bir hafta sonra yeni parça geldi ve takıldı, ancak bu işlemden sonra buzdolabımın durumu daha da kötüleşti. Özellikle Mersin gibi sıcak bir...

Vestel yetkili bayiden satın aldığım klimam, teslimat günü arızalı olarak elime ulaştı. Ürünün bozuk gelmesini hemen yetkili servise bildirdim fakat servis yedek parça temin etmiyor ve müşteriyle ilgilenmiyor. Bu süreçte Vestel müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim; özellikle Ankamall bayisinden...

Vestel Flora Doğa 124 A++ Wi-Fi 12000 BTU inverter Duvar Tipi klima satın aldım ve cihazı 25/09/2024 tarihinde, İstanbul Ümraniye’de kullanmaya başladım. 5 yıl garanti kapsamında olan klimamı sonbaharda sıfır olarak aldım ve sadece 2 hafta kullanabildim. 23 Temmuz’da cihaz tamamen çalışmamaya başlad...

Vestel Retro Seri buzdolabım Temmuz 2024’ten bu yana soğutmama problemi yaşıyor. Dondurucu kısmı buz tutarken, sebzelik kısmı ise yeterince soğutmuyor. Sorunun çözümü için Vestel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve garanti kapsamında defalarca servis desteği aldım. Şimdiye kadar motor değişi...