İç Astarı Delinen Ve Tenimi Yakan Elbise Değişim Talebi

Cengiz Aktürk Fatih mağazasında 6 Şubat Cuma günü beyaz kısa 2011c model elbiseyi denedim ve almak istedim. Ürünün arka iç kısmında misinalar astarı delip dışarı çıktığı için tenime battı ve acıttı. Mağaza çalışanları başka 36 beden olduğunu, onu getirtebileceklerini söylediler, bekledik ancak sonrasında ürünü bana kargoyla gönderebileceklerini ilettiler.

Mağazada taksit imkanı olmadığı için, aynı ürünü sitelerinden taksitli olarak satın aldım. Mağazadan almadığımız için çalışanların tavrı olumsuzlaştı, yüzleri asıldı. Ertesi gün kargom elime ulaştığında ise, mağazada giydiğim hasarlı elbiseyi gönderdiklerini gördüm. Yani misinaları astarı delip dışarı çıkan ve tenimi acıtan aynı problemli ürün bana kargolanmış.

Durumu ilettiğimde WhatsApp üzerinden yazmamı söylediler ve ben de yazdım, ancak iki gündür hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Hasarlı ürün yerine, aynı modelin sağlam bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.