to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmayan Evde Çamaşır Makinesi Camı Kendiliğinden Patladı Vestel Ücret Talep Etti
Vestel cmı 96301 model çamaşır makinemizin kapağının camı, kullanılmayan bir evde ve makine çalışmaz haldeyken kendiliğinden patladı. Ürünümüzün garantisi devam etmektedir. Sorunu fark ettiğimizde Manisa Vestel fabrikasıyla iletişime geçtik ve yetkili servis, camın kendiliğinden patladığına dair rapor hazırladı. Buna rağmen, fabrika tarafından hiçbir somut gerekçe gösterilmeden tarafımız suçlu bulunarak, kapak değişimi için bizden ücret talep edildi. Ücretin miktarı dahi bildirilmedi, sadece ödeme yapmamız halinde değişim yapılacağı söylendi.
Bu süreçte, yaşadığımız mağduriyetin yanı sıra, fabrikanın yaklaşımı ve sorumluluğu tamamen bize yüklemesi bizi ayrıca hayal kırıklığına uğrattı. Makinenin kusurlu olabileceğini düşünmemize rağmen, sorunun çözümü için hiçbir destek alamadık. Vestel’den beklentimiz, mağduriyetimizin giderilmesi ve makinemizin yenisiyle ücretsiz olarak değiştirilmesidir. Malzeme hizmet kodumuz: 20265391. Mağduriyetimizin acilen giderilmesini talep ediyoruz.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi Müşteri İlişkileri Yetkilimiz ile paylaştık, değerlendirilecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri
Vestel tanıdığım gibi değilmiş çok üzüldüm yeni aldığım ve bir defa bile kullanmadığım çamaşır makinesinin kapağı patladı Vestel'le bir türlü anlaşamadık koskoca sandığım Vestel firması maalesef çok küçük bir firma gibiymiş Beni çok uğraştırdılar kimseye tavsiye etmem Vestel'i adını bile duymak istemiyorum artık
