Ana Sayfa
Vestel Grubu
Vestel
Çamaşır Makinesi
CMI 96301
Kullanılmayan Evde Çamaşır Makinesi Camı Kendiliğinden Patladı Vestel Ücret Talep Etti

ID:33350087

Kullanılmayan Evde Çamaşır Makinesi Camı Kendiliğinden Patladı Vestel Ücret Talep Etti

Zeki

Vestel

12 Ağustos 2025 23:01

3.447

Vestel cmı 96301 model çamaşır makinemizin kapağının camı, kullanılmayan bir evde ve makine çalışmaz haldeyken kendiliğinden patladı. Ürünümüzün garantisi devam etmektedir. Sorunu fark ettiğimizde Manisa Vestel fabrikasıyla iletişime geçtik ve yetkili servis, camın kendiliğinden patladığına dair rapor hazırladı. Buna rağmen, fabrika tarafından hiçbir somut gerekçe gösterilmeden tarafımız suçlu bulunarak, kapak değişimi için bizden ücret talep edildi. Ücretin miktarı dahi bildirilmedi, sadece ödeme yapmamız halinde değişim yapılacağı söylendi.

Bu süreçte, yaşadığımız mağduriyetin yanı sıra, fabrikanın yaklaşımı ve sorumluluğu tamamen bize yüklemesi bizi ayrıca hayal kırıklığına uğrattı. Makinenin kusurlu olabileceğini düşünmemize rağmen, sorunun çözümü için hiçbir destek alamadık. Vestel’den beklentimiz, mağduriyetimizin giderilmesi ve makinemizin yenisiyle ücretsiz olarak değiştirilmesidir. Malzeme hizmet kodumuz: 20265391. Mağduriyetimizin acilen giderilmesini talep ediyoruz.

Vestel

13 Ağustos 2025 10:30 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi Müşteri İlişkileri Yetkilimiz ile paylaştık, değerlendirilecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri

Zeki

23 Ağustos 2025 13:12

Vestel tanıdığım gibi değilmiş çok üzüldüm yeni aldığım ve bir defa bile kullanmadığım çamaşır makinesinin kapağı patladı Vestel'le bir türlü anlaşamadık koskoca sandığım Vestel firması maalesef çok küçük bir firma gibiymiş Beni çok uğraştırdılar kimseye tavsiye etmem Vestel'i adını bile duymak istemiyorum artık

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vestel Az Kullanılan Çamaşır Makinesinde Kapak Arızası Ve Yetersiz Servis Desteği

Mehmet

Vestel

17 Eylül 2025 14:44

1.051

Vestel CM7610 model çamaşır makinemin kapağı, hiçbir baskı uygulanmamasına rağmen 1 ay önce kendiliğinden sarkmaya başladı. Makine yazlıkta olduğu için toplamda en fazla 20 defa kullanıldı. Sorun ortaya çıkınca Vestel yetkili servisini aradım. Servis, kapağa sadece bakıp hiçbir onarım işlemi yapmada...

Vestel Garanti Kapsamındaki Çamaşır Makinesinin Camı Kapalıyken Aniden Patladı

Elif

Vestel

06 Ekim 2025 19:42

1.362

Vestel cmı 96301 model çamaşır makinesini yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve ürünüm hala garanti kapsamında. 5 gün önce makine tamamen kapalı durumdayken, hiçbir program açık değilken camı aniden patladı. Olay sırasında herhangi bir yaralanma ya da maddi hasar oluşmadı. Bu durumla ilgili Vestel müşt...

Vestel Garanti Kapsamındaki Çamaşır Makinesinin Camı Kapalıyken Aniden Patladı

vestel-garanti-kapsamindaki-camasir-makinesinin-cami-kapaliyken-aniden-patladi-3.jpg

Vestel Çamaşır Makinemin Su Sızdırması Ve Yanma Riski Nedeniyle Değişim Talebim Reddedildi

Anıl

Vestel

01 Eylül 2025 15:38

3.483

Vestel’den aldığım cmı 96301 model çamaşır makinem daha 3. Ayında fazla bir şekilde alttan su akıtmaya başladı. Bu süreçte, ürünün sol yan duvarında belirgin bir sararma ve boya yanması oluştuğunu fark ettim. Hemen yetkili servisten kayıt oluşturdum ve gelen servise bu makinede böyle bir kusur olduğ...

Vestel Çamaşır Makinemin Su Sızdırması Ve Yanma Riski Nedeniyle Değişim Talebim Reddedildi

vestel-camasir-makinemin-su-sizdirmasi-ve-yanma-riski-nedeniyle-degisim-talebim-reddedildi-4.jpg

vestel-camasir-makinemin-su-sizdirmasi-ve-yanma-riski-nedeniyle-degisim-talebim-reddedildi-2.jpg

Talip sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Arızalanan Vestel Çamaşır Makinesi Ve Yetersiz Garanti Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Talip

Vestel

29 Ağustos 2025 10:31

3.056

Geçen yıl eylül ayında Vestel cmı 96301 model çamaşır makinesi aldım ve ürünü aldığım günden beri birçok sorun yaşadım. 10 aylık süreçte tam 9 defa servis geldi; bu durum, makinedeki problemlerin ciddiyetini açıkça gösteriyor. Sürekli yaşadığım sorunlar arasında su ısıtma problemi, hızlı yıkamaya ge...

Defne sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Vestel Çamaşır Makinesi Sürekli Yer Değiştiriyor Servisler Sorunu Çözemiyor

Defne

Vestel

23 Ağustos 2025 22:16

1.394

Haziran 2024’te satın aldığımız Vestel cmı 106321 çamaşır makinesi, alındığı günden bu yana çalışırken odada kendi kendine gezmekte ve yer değiştirmektedir. Makine bazen mutfaktan koridora kadar hareket ediyor. Sorunu defalarca yaşadık ve bir türlü çözüm bulamadık. Bu süreçte iki kez Vestel servisi...