Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vestel TV'de Exxen Uygulaması Desteği Sonlandırıldı, Sorunum Çözülmüyor

Vestel TV'de Exxen Uygulaması Desteği Sonlandırıldı, Sorunum Çözülmüyor
Serdar
12 Ağustos 14:31
866

2019 yılında Ankara’dan aldığım Vestel 43U9500 model televizyonumda, daha önce sorunsuz kullandığım Exxen uygulamasına bugün erişim sağlayamadım. Exxen üyeliğimi uzun bir aradan sonra yeniledim ve televizyonumdan uygulamaya girmek istediğimde "Televizyonunuz desteklenmiyor" uyarısı ile karşılaştım. Uygulamaya erişebilmek için televizyonu yeniden başlatmak, yazılım güncellemesi yapmak ve uygulamayı tekrar yüklemek gibi tüm yöntemleri denememe rağmen sorun çözülmedi. Vestel müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde ise yalnızca yapay zeka tabanlı sistemlerden yetersiz cevaplar aldım.

Garanti süresi dolmuş olsa da, televizyonun yazılım desteğinin devam etmesini ve Exxen uygulamasının tekrar kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Uygulama güncellendiğinde yeni bir televizyon almak zorunda bırakılmak istemiyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

profile
1 Destek
13 Ağustos 09:37 (Şikayetten 19 saat sonra)
Serdar
13 Ağustos 09:48

Tenezzül edip aramayıp bizi arayın diyorsunuz yani; zaten müşteri hizmetlerinize ulaşamadığım için ayrıca geçilmez olarak yaptığınız WhatsApp'taki yapay zeka ürününüz nedeniyle buraya yazdım. Gün boyu ulaşamadım ve yapay zekanızın bulduğu çaresizlikler nedeniyle buraya yazıyoruz. Bravo Vestel 👏

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vestel TV'de Güncel Uygulama Eksikliği Mağduriyeti

Busra
16 Ekim 12:19
504

Vestel TVde Exxen Uygulaması Açılmıyor Güncelleme Sonrası Cihaz Yavaşladı

Tuğba
03 Haziran 00:20
1.522
Vestel TVde Exxen Uygulaması Açılmıyor Güncelleme Sonrası Cihaz Yavaşladı
Vestel TVde Exxen Uygulaması Açılmıyor Güncelleme Sonrası Cihaz Yavaşladı
Vestel TVde Exxen Uygulaması Açılmıyor Güncelleme Sonrası Cihaz Yavaşladı
vestel-tvde-exxen-uygulamasi-acilmiyor-guncelleme-sonrasi-cihaz-yavasladi-3.jpg
vestel-tvde-exxen-uygulamasi-acilmiyor-guncelleme-sonrasi-cihaz-yavasladi-2.jpg

Vestel 43F9500 43* Smart TV Şikayetim

Özlem
25 Ağustos 12:48
691

Vestel TV'de Exxen Uygulaması Desteği Aniden Kaldırıldı!

Tacettin
26 Temmuz 23:26
456
Vestel TV'de Exxen Uygulaması Desteği Aniden Kaldırıldı!
5
Alper sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Alper
08 Aralık 2024 01:46
2.152
"Gerekli bilgilendirme tarafıma yapıldı. Teşekkürler..."
Benzer Şikayet Yaz
Vestel Kategorileri