Vestel Tivo Güncellemesi Sonrası Yaşanan Sorunlar Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi


Vestel 65U9630 televizyonumda yaklaşık 6 aydır, Tivo güncellemesi sonrası ciddi kullanım sorunları yaşamaktayım. Güncelleme sonrası menü yapısı oldukça karışık hale geldi, kanal sıralaması ve menüye giriş gibi işlemler zorlaştı, ayrıca cihazda otomatik kapanma gibi problemler de ortaya çıktı. Kullanıcıdan sürekli olarak zorunlu onay istenmesi de televizyonu kullanmayı daha da güçleştiriyor.
Bu sorunlar güncellemeden bu yana sürekli olarak devam ediyor ve televizyonu verimli şekilde kullanamıyorum. Garanti sürem dolmuş olmasına rağmen, bu güncellemenin kullanıcı deneyimini olumsuz etkilediğini düşünüyorum.
Vestel’den beklentim; televizyonumun eski sürümüne döndürülmesi veya daha kolay ve anlaşılır bir arayüz sunulması yönünde bir çözüm geliştirilmesidir. Sorunun giderilmesi için desteğinizi rica ediyorum.

Vestel 50q9900 model televizyonumda yaklaşık 2 haftadır, yapılan son yazılım tivo güncellemesinden sonra ciddi kullanım zorlukları yaşamaktayım. Güncelleme sonrası menüler ve genel kullanım oldukça karmaşık ve zor hale geldi. Televizyonun neredeyse tüm fonksiyonlarında bu olumsuz değişiklikleri hiss...



Vestel mağazasından aldığım 65q9900 model Smart TV’de 9 ay önce Tivo güncellemesi yapıldı ve televizyon Tivo arayüzüne geçti. Sonrasında eski yazılım tekrar yüklendi ve 9 ay boyunca herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak yakın zamanda uydu yayınına geçince Tivo arayüzü tekrar aktif oldu ve televizyonun...
Yorumlar