to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel NFK64012 ex gı Pro Wi-Fi model buzdolabım ile ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. İlk aldığımda, ürün 3 ay sonra arızalandı ve tamir edilemediği için yenisi gönderildi, fakat bu süreç 4 ay sürdü. Şu anda ise buzdolabımın 3. Senesinde tekrar aynı sorunla karşılaştım ve 3 haftadır dolabım çalışmıyor. Bugün servis gelip dolabı fabrikaya incelemeye götüreceklerini söyledi.
Özellikle 40 derece sıcaklıkta buzdolapsız kalmak çok zor. Yedek dolap talebime ise “elimizde varsa göndeririz” şeklinde yetersiz bir yanıt aldım. Çağrı merkezindeki D**** Hanım ve Vestel’in yaklaşımından memnun değilim. Üstelik buzdolabının arızası nedeniyle yeni kesilmiş kurban etleri ve birçok gıdam bozuldu. Seyahatimi de bu nedenle bir gün ertelemek zorunda kaldım. Ürünümün 7 yıllık garantisi devam ediyor ve şu ana kadar herhangi bir ücret talep edilmedi.
Vestel’den beklentim; mağduriyetimin hızla giderilmesi, geçici olarak yedek dolap sağlanması ve eğer buzdolabım onarılamayacaksa sürecin daha fazla uzatılmadan yeni bir buzdolabı ile değiştirilmesidir. Ayrıca yaşadığım maddi ve manevi mağduriyetin de dikkate alınmasını rica ediyorum. Ürünü İzmir Bornova’daki Özşanal mağazasından aldım.
12 Ekim’den bu yana Vestel nfk64012 model buzdolabımda soğutmama sorunu yaşamaktayım. Bingöl Merkez’de bulunan Vestel Yetkili Servisi’ni aradım, gelip ürünü kontrol ettiler ve motor entegresinin arızalandığını belirttiler. Servis, Vestel’in yeni uygulaması gereği artık yedek parça bulundurmadıkların...
Vestel marka NFK64012 ex gı Pro wıfı model buzdolabımı 2 yıl önce satın aldım ve bu süre zarfında 2 kez motor arızası yaşadım. İlk arızada, tamir süreci tam 3 hafta sürdü ve bu süre boyunca geçici dolap desteği sağlanmadı bu da yiyeceklerimin ziyan olmasına neden oldu. İkinci arızada ise dolabımın a...
3 yıl önce aldığım Vestel NFK64012 model buzdolabımda 3 gündür gaz kaçağı sorunu yaşıyorum. Ürünü aldığımda etrafındaki borunun patlak olup olmadığını kontrol etmem mümkün değildi; bu tür bir arızanın kullanıcı hatası olması imkansız, çünkü borunun patlaması için dışarıdan ciddi bir müdahale gerekir...
Yorumlar