to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel 620 p model buzdolabımda Haziran ayında başlayan bir arıza nedeniyle servis çağırdım. Servis, rezistansın yandığını belirtti ve sipariş verildi. Yaklaşık bir hafta sonra yeni parça geldi ve takıldı, ancak bu işlemden sonra buzdolabımın durumu daha da kötüleşti. Özellikle Mersin gibi sıcak bir şehirde, çocuklu bir aile olarak buzdolabı olmayan bir evde yaşamak bizim için büyük bir mağduriyet oldu. Çocuğumun sütünü koyacak bir dolabımız yok ve içindeki tüm gıdalar çöpe gitti, maddi olarak da ciddi kayba uğradık.
Ayrıca, takılan kapı contası düzgün yapışmadı, kapak kapanmadı ve sıfır gelen ürünü koli bandı ile yapıştırmaya çalıştılar. Bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradım, ilgili servisin bana dönüş yapacağı söylendi. Servisten de arandım ve yarın gün içerisinde geleceklerini belirttiler. Ancak şu anda buzdolabım hiç çalışmıyor ve mağdur durumdayım. Geçici bir buzdolabı talebim ise ellerinde olmadığı için karşılanmadı, üstelik geçici ürünün ücretli olacağı belirtildi.
Cihazımın garantisi iki yıl önce bitti ve bu süreçte 4.500 TL parça ücreti ödedim. 5 yıllık buzdolabımın sürekli arıza vermesi ve yapılan işlemlerden sonra daha kötü hale gelmesi nedeniyle cihazımın değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi Müşteri İlişkileri Yetkilimiz ile paylaştık, değerlendirilecektir. Vestel’de sorununuzun çözümü için internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, talep ve şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Vestel no frost kombi tipi buzdolabı almıştım. Garanti süresi bitince bozuldu. Dondurucu kısmı çalışıyor, normal dolap kısmı çalışmıyordu. Vestel servisi rezistans ve sigortasının arızalı olduğunu söyledi. Ben de değiştirmesini istedim. Sipariş vereceklerini söyleyip gittiler. 4 ya da 5 gün sonra pa...
Vestel markasına güvenerek aldığım buzdolabı tam anlamıyla başıma bela oldu. Vestel buzdolabı, Ramazan Bayramı arefesinde ilk kez arıza yaptı ve tüm gıdalarım bozuldu. Henüz üzerinden fazla zaman geçmemişken, aynı buzdolabı 16 Haziran 2025 tarihinde tekrar aynı şekilde bozuldu. Bu, Vestel buzdolabım...
Vestel markalı buzdolabım arıza yaptığı için 19 Temmuz tarihinde arıza kaydı oluşturdum. 28 Temmuz’da servis geldi ancak buzdolabı vuruk, çizik ve eksik parçalarla teslim edildi. Ürünü bu şekilde kabul etmedik ve durumu hemen yetkililere bildirdik. Buzdolabım halen garanti kapsamında olmasına rağmen...
5 sene önce almış olduğum Vestel buzdolabının bana 5 yıl boyunca çıkardığı arızalara rağmen kullanmaya devam ettim. Fakat 15 gün önce buzdolabı tekrar arıza vererek çalışmamaya başladı ve tüm gıda ürünlerim bozuldu. Servisi çağırdığımızda, buzdolabının servise götürülmesi gerektiğini söylediler. Son...
Vestel buzdolabım 22 Haziran'da arıza yaptı 26 Haziran'da servis geldi dolabımızı tamire götürdü 7 temmuzda getirdi. Gittiğinde Soğutucu bölümü çalışmıyordu geldiğinde ise bırakın soğutmayı fırın gibi ısı veriyor ve çok gürültülü şekilde çalışıyor. Servisi tekrar çağırdık dolabın tekrar gitmesi gere...
Yorumlar