Yeni Aldığım RC Araba Işıkları Çalışıyor Ama Tekerlekler Saniyeler İçinde Duruyor

Hepsiburada üzerinden satın aldığım “MN Model MN82 1/12 Toyota Land Cruiser LC79 4WD RC Model Crawler Offroad Uzaktan Kumandalı Araba Truck RTR Lisanslı Kırmızı + Dahili Işık Seti” adlı ürünü henüz bir ay bile olmadan kullanırken teknik bir sorun yaşamaya başladım. Aracın ışıkları yanıyor, ancak tekerlekler sadece 1–2 saniye dönüp hemen duruyor. Bataryanın şarjı dolu ve doğru şekilde takılı, kumanda ve araç normal şekilde açılıyor ama araç sağlıklı çalışmıyor.

Ürünü ilk aldığım günlerde herhangi bir sorun yoktu; dün sorunsuz şekilde oynadım, bugün tekrar çalıştırdığımda bu problem ortaya çıktı. Ürün daha yeni olmasına rağmen bu şekilde arıza yapması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünün onarılması veya gerekli teknik desteğin sağlanmasını, gerekirse ayıplı ürün kapsamında incelenerek sorunun çözülmesini talep ediyorum. Henüz satıcıya veya Hepsiburada müşteri hizmetlerine ulaşmadım; bu şikayetim üzerinden bana yardımcı olunmasını rica ederim.