Vestel çözüm talep

Vestel marka televizyonumda yüklü olan App Store uygulaması uzun süredir düzgün şekilde kullanılamıyor. Uygulama sık sık kullanım dışı kalıyor ve en son yaklaşık 1 haftadır yine tamamen kullanılamaz durumda. Bu durumla ilgili Vestel müşteri hizmetlerine başvurdum. Bana “çalışmamız devam ediyor” şek...

Vestel 58u9400 model televizyonumda bulunan Apple Store uygulamasına girişle ilgili yaklaşık iki haftayı geçen bir süredir sorun yaşıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda “Üzgünüz, Apple Store cihazınızda düzgün çalışmıyor” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve uygulamayı kullanamıyorum. Bu televi...

Vestel markasıyla 1 seneyi aşkındır farklı sorunlar yaşıyoruz. En bezdiren ürünü de bulaşık makinesi oldu. Bulaşık makinesini kullanmaya başladık 1-2 ay geçmeden ses gelmeye başladı arkadaşlar geldi ve motorun yandığını söyleyip parça değiştirdiler. Değişimden 2-3 ay sonra aynı sesi tekrar çıkarmaya...

Vestel 55U9500 model televizyonumda 01.02.2026 tarihinden beri App Store kesinlikle açılmıyor. Televizyonu kapatıp açmama ve defalarca denememe rağmen sorun hiç düzelmiyor; uygulama mağazasına giremediğim için App Store üzerinden yüklediğim uygulamalarımı kullanamıyorum. Yaklaşık 15 gündür bu probl...

Vestel 59u9500 model televizyonumda bulunan App Store uygulaması yaklaşık 10 gündür hiç açılmıyor. Uygulamaya girmeye çalıştığımda mağaza tamamen açılmıyor ve bu nedenle Akıllı TV özelliklerinden faydalanamıyorum. Bu süreçte Vestel müşteri hizmetleriyle görüştüğümde çalışmaların devam ettiğini söyl...

Perilikaya şubesindeki mağazanızda Vestel sandık tipi derin dondurucu almak istedim, ancak aynı ürün için aynı anda üç farklı fiyatla karşılaştım. Bir çalışan 29.000 TL, başka bir çalışan 26.600 TL, diğer bir çalışan ise 26.000 TL fiyat verdi. Aynı mağazada, aynı saatte, aynı ürün için bu kadar fark...

2020 yılında Vestel nfk 540 model buzdolabı satın aldık. Ürünü 6 yıldır kullanıyoruz. Buzdolabının kartı, garanti bittikten kısa bir süre sonra arızalandı ve o dönem için yeni kart taktırmak zorunda kaldık. Yıl 2026 oldu ve buzdolabı tekrar arızalandı, soğutma yapmadığı için bugün servis talebinde ...

Vestel’den 28.03.2024 tarihinde aldığım HM30 m model elektrikli süpürgenin garantisi hala devam etmesine rağmen, cihaz bir süredir iyi çekmiyordu. Bu nedenle 7 Şubat’ta Adana Çukurova’daki yetkili servise götürdüm. Servis, sorunun filtreden kaynaklandığını, filtrenin değişmesi gerektiğini söyledi a...

Vestel marka KM 9710 model kurutma makinem, 11.01.2026 tarihinde yetkili servis tarafından onarıma alındı ve o günden beri ürünüm bende değil. 20 iş gününü geçen bu sürenin sonunda tüketici olarak yeni ürünle değişim talebinde bulundum; ancak bu talebim kabul edilmedi, sadece parça değişimi yapılıp ...

Vestel markalı NFK640 E A++ model buzdolabımın motoru arızalandı ve ürün, 2026 Şubat ayının ilk haftasında servis tarafından fabrikaya gönderildi. Ardından Vestel müşteri hizmetleri tarafından arandım ve buzdolabımın tamir edilemeyeceği, yerine NFK52011 model buzdolabını teklif edebilecekleri söylen...

Vestel’den yaklaşık bir hafta önce 15.000 TL ödeyerek satın aldığım bulaşık makinesine ek olarak, 2.900 TL de garanti uzatması için ödeme yaptım. Buna rağmen makine, daha ilk haftasında kurutma sorunu çıkardı. Makine programı bitmiş olmasına rağmen bulaşıklar ıslak ve tam kurumuş şekilde çıkmıyor. ...

2021 yılında yerli üretimi desteklemek amacıyla 55 inç Vestel Smart televizyon satın aldım. Ancak yaklaşık 1 aydır televizyondaki App Store hiçbir şekilde açılmıyor ve bu yüzden akıllı televizyon özelliklerinden faydalanamıyorum. Vestel’in diğer markalarla rekabet edecek seviyede bir kalite sunamad...

Vestel marka televizyonumda yaklaşık bir haftadan uzun süredir App Store’a girmeye çalıştığımda ekranda “üzgünüz App Store şu anda cihazınızda kullanılamıyor” şeklinde hata alıyorum ve uygulamaya kesinlikle giriş yapamıyorum. App Store üzerinden uygulama içinde aktif üyeliğim bulunuyor ve bu üyeliği...

Vestel marka 55u9500 televizyonumuzda 5 gündür uygulama mağazasına (App Store) kesinlikle giremiyorum. Televizyon internete bağlı olmasına rağmen uygulama mağazası açılmıyor ve bu nedenle akıllı televizyon özelliklerini kullanamıyorum. Cihazı yaklaşık 4–5 yıl önce almıştık ve şu anda garantisi bulu...

Vestel’den aldığım çamaşır makinesini 15 aydır kullanıyorum. Makineyi bayiden satın aldım. Cihaz daha 5. Ayından itibaren çalışırken yerinden yürümeye, adeta zıplayarak yer değiştirmeye başladı. Bu şikayet üzerine birkaç kez servis geldi, 2 defa da parça değişimi yapıldı ancak sorun hiçbir şekilde k...

Vestel 55u9730 4K Smart televizyonumda bulunan App Store özelliğini uzun süredir sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Uygulamayı açmaya çalıştığımda “Bu cihazınızda kullanılamıyor” uyarısı alıyorum ve uygulama hiç açılmıyor. Yaklaşık 2 yıldır bu sorun ara ara sürekli tekrarlanıyor ve her arıza döne...

Nevşehir Nissara önü Vestel bayisinden 30.10.2025 tarihinde bir televizyon ve bir de süpürge satın aldım. Televizyon kısa sürede teslim edildi ancak süpürge için “1–2 haftaya teslim olur” denmesine rağmen aradan dört ay geçmesine karşın hâlâ ürün tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte Vestel’den alışv...

Vestel marka Smart TV kullanmaktayım. Cihazımda App Store uygulamasına erişmek istediğimde “App Store şu anda cihazınızda kullanılamıyor” uyarısı alıyor ve uygulama mağazasına hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Bu nedenle televizyonu aldığım gündeki gibi akıllı televizyon özelliklerinden faydalanamıy...

Vestel marka buzdolabımda yaklaşık 15 gündür ana kart arızası yaşıyorum. Ürünü yaklaşık 6 yıl önce aldım ve hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen bu sorun karşısında herhangi bir çözüm üretilmedi. Yaşadığım problemle ilgili Vestel yetkili servise ve müşteri hizmetlerine başvurmama rağmen şimdiye ...

Vestel 65q9900 model televizyonum 1 Şubat tarihinde sistem güncellemesi aldı. Bu güncellemeden hemen sonra ekranın sol tarafında isli bir kararma oluştu. Güncelleme öncesinde ekranda hiçbir sorun yoktu, bu kararma tamamen güncellemeden sonra ortaya çıktı. Ayrıca her açtığımda görüntü modları kendi k...

Vestel 43u9500 43" 4K Smart TV kullanıyorum. Yaklaşık 20–25 gündür televizyonda App Store’a giriş yapamıyorum ve bu nedenle parasını ödediğim uygulamalarıma erişemiyorum. Özellikle Netflix için her ay 197 TL, iptv için ise yaklaşık aylık 200 TL ödüyorum ancak Vestel kaynaklı bu hata yüzünden bu içer...

Vestel marka buzdolabım için 06.01.2026’da yetkili servisi dolaptaki ses şikayetiyle aradım, 10.01.2026’da gelen servis kompresör arızası olduğunu söyledi. O günden beri, 30 günü aşkın süredir “yedek parça bekliyoruz, bugün–yarın gelir, haftaya gelir, kargo sürecinde” gibi söylemlerle sadece oyalanı...

Vestel TV uygulamasını 10 günden fazladır açamıyorum. Uygulama hiç açılmadığı için içindeki ücretini ödediğim uygulama ve içeriklere ulaşamıyor, paramın karşılığını alamıyorum. Üstelik bu sorun ilk kez de yaşanmıyor, neredeyse her 4–5 ayda bir benzer problemlerle karşılaşıyorum. Konu ile ilgili müş...

Vestel 55U9501 model televizyonumda uzun süredir uygulama mağazası sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 2–3 ayda bir, TV’nin App Store’u kendi kendine açılmaz hâle geliyor ve ekranda “Üzgünüz, App Store şu anda cihazınızda kullanılmıyor” şeklinde bir hata mesajı çıkıyor. Bu sorun her yaşandığında Vestel’le g...