to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel marka Smart TV kullanmaktayım. Cihazımda App Store uygulamasına erişmek istediğimde “App Store şu anda cihazınızda kullanılamıyor” uyarısı alıyor ve uygulama mağazasına hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Bu nedenle televizyonu aldığım gündeki gibi akıllı televizyon özelliklerinden faydalanamıyorum.
Bu sorun yaklaşık 20 gündür devam ediyor. İnternet bağlantısı kontrol edilmesine, yazılım güncellemesi yapılmasına ve cihazın defalarca yeniden başlatılmasına rağmen herhangi bir çözüm sağlanmadı ve sorun aynı şekilde devam ediyor.
Televizyon üzerinden kullandığım bazı uygulamalar için hâlâ aktif olarak ödeme yapıyorum ancak App Store erişimi olmadığı için bu uygulamalara giriş yapamıyor ve hizmet alamıyorum. Yani bir yandan ücret ödemeye devam ederken diğer yandan aldığım hizmetten faydalanamıyorum ve bu durum benim açımdan açık bir maddi mağduriyet oluşturuyor.
Cihaz, Smart TV ve uygulama desteği vaadiyle satılmıştır. Satın aldığım ürünün temel özelliklerinden biri olan uygulama mağazasına erişimin sonradan kullanılamaz hale gelmesi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.
Sorunun ivedilikle ve kalıcı şekilde çözülmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başvurusu da dahil olmak üzere yasal haklarımı kullanma yoluna gideceğimi belirtmek isterim.
Vestel Smart 4K 49UD8200 model televizyonumda yaklaşık bir haftadır Vestel App Store uygulamasına erişemiyorum. Ekranda sürekli “Bu uygulamayı şu anda kullanamıyorsunuz” uyarısı çıkıyor ve bu nedenle televizyon üzerinden hiçbir uygulamayı açamıyor, kullanamıyorum. Sorunun çözümü için televizyonu ye...
Vestel 43U9510 4K Smart TV kullanıyorum. Yaklaşık 2–3 gündür televizyonun App Store bölümüne giremiyorum; ekranda sürekli “App Store şu anda cihazınızda kullanılamıyor” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde uygulamalara erişemiyorum. Sorun fark edilir fark edilmez televizyonu fabrika ayarlarına döndürm...
Vestel marka televizyonumda yaklaşık 10 gündür Vestel App Store’a giremiyorum. Uygulamaya girmek istediğimde ekranda “Üzgünüz, App Store şu anda cihazınızda kullanmıyor! ” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve hiçbir şekilde mağazayı açamıyorum. Bu sorun üzerine Vestel müşteri hizmetlerini aradığımda, ciha...
Vestel Smart 4K 49UD8380 model televizyonumda yaklaşık bir haftadır Vestel App Store uygulamasına erişemiyorum. Ekranda sürekli “Bu uygulamayı şu anda kullanamıyorsunuz” uyarısı çıkıyor ve bu nedenle televizyon üzerinden herhangi bir uygulamayı açamıyor ve kullanamıyorum. Sorunun çözümü için televi...
Vestel marka televizyonumda bir gündür sürekli olarak “App Store cihazınızda kullanılmıyor” hatası alıyorum ve uygulama mağazasına erişemiyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım ancak bana sadece genel bir hata olduğu, ne zaman çözüleceğiyle ilgili bilgi verilemeyeceği söylendi. İnter...
Yorumlar