House Of Bike Suluk Kafesi Küçük Çıktı; İade Talebime Yanıt Gelmedi

House of Bike firmasının kendi internet sitesinden Massad suluk kafesi siparişi verdim. Siparişim bugün teslim edildi, paketi açıp ürünü denediğimde suluk kafesinin oldukça küçük olduğunu, elimdeki su mataralarının içine girmediğini fark ettim. Ürün benim kullanımıma uygun olmadığı için iade etmek istiyorum.

Ürünü teslim aldıktan hemen sonra hem WhatsApp hattından hem de e-posta adreslerine iade talebimi ilettim. Buna rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ayrıca müşteri hizmetlerini telefonla da aradım ancak telefonum açılmadı, yine bir cevap alamadım. İlgili sipariş numaram c3615f7ad7287b4674191097c1beac’tır.

House of Bike’ın, suluk kafesini iade talebimi ivedilikle işleme almasını, ürünü sorunsuz şekilde geri gönderebilmem için gerekli bilgilendirmeyi yapmasını ve ürün bedelimin en kısa sürede hesabıma iade etmesini talep ediyorum.