to read complaints and reviews, or file yours.Vestel TV'de App Store Açılmıyor Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Vestel 55U9500 model televizyonumda 01.02.2026 tarihinden beri App Store kesinlikle açılmıyor. Televizyonu kapatıp açmama ve defalarca denememe rağmen sorun hiç düzelmiyor; uygulama mağazasına giremediğim için App Store üzerinden yüklediğim uygulamalarımı kullanamıyorum.
Yaklaşık 15 gündür bu problemi yaşıyorum ve müşteri hizmetlerini her aradığımda “Halledeceğiz, güncelleme gelecek” şeklinde geçiştirilip net bir çözüm sunulmuyor; ayrıca herhangi bir kayıt numarası da verilmiyor. Buna rağmen bugüne kadar somut hiçbir adım atılmadı ve sorun aynen devam ediyor.
Vestel’den, uzaktan yazılım müdahalesi ile televizyonumdaki App Store sorununun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Vestel 55u9500 model televizyonumda bulunan App Store bir türlü düzgün çalışmıyor. Şubat ayında uygulama mağazası tamamen açılmaz hale geldi, Mart ayında kısa bir süreliğine düzeldi ancak şu anda tekrar hiç açılmıyor.
Konu ile ilgili olarak Vestel’e e-posta yoluyla ulaştım fakat tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Televizyonu alırken özellikle akıllı uygulamaları kullanmak için tercih etmeme rağmen, App Store’un sürekli arıza vermesi ve kalıcı olarak çözülememesi beni mağdur ediyor.
Vestel’den, televizyonumdaki App Store probleminin kalıcı olarak giderilmesini ve bir daha bu arızayı yaşamamak için gerekli yazılım ya da teknik düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman yazabilir, ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel Müşteri Hizmetleri
Firma telefon ile arayarak sorunun kendilerinde olmadığı App Store ile ilgili olduğunu söylediler. 1 ay oldu bekliyoruz bir umut açılır diye belki.
4 Mart oldu hala bir çözüm yok bu nasıl bir firma.
