Vestel Bulaşık Makinesinin Sürekli Gürültüsü Ve Yetersiz Servis Desteği

Vestel markasıyla 1 seneyi aşkındır farklı sorunlar yaşıyoruz. En bezdiren ürünü de bulaşık makinesi oldu. Bulaşık makinesini kullanmaya başladık 1-2 ay geçmeden ses gelmeye başladı arkadaşlar geldi ve motorun yandığını söyleyip parça değiştirdiler. Değişimden 2-3 ay sonra aynı sesi tekrar çıkarmaya başladı. Servisi arıyoruz geliyorlar onlar geldiğinde sese denk gelmedikleri için işlem yapmayıp geri gidiyorlar. En son gelen arkadaşlara 4 defadır aynı şikayetle karşı karşıya geliyoruz yasal hakkım olarak ürününü değişimini talep ettik. Arkadaşlar sesi canlı duymak istediler. "Biz bölgedeyiz abi ses gelince hemen video kaydı alın bizi de çağırın hemen gelip bakalım." Dediler. Biz de video çekip arkadaşları çağırdık video gördüler, sesi canlı duydular. Değişim talebinizi iletiyoruz ama ürünün atölyede incelenmesi gerekiyor dediler. Ben de bebeğim var alternatif sorguladım yardımcı olmadılar.

"Biz talebinizi ilettik." deyip gittiler ardından Vestel merkezden bir hanımefendi arayıp değişim talebinizi değerlendirdik arkadaşlar size gelecek tarzında bir şeyler söylediler aradan 1-2 ay geçti ne gelen oldu ne arayan. Birkaç gün önce hem eşimi hem beni arayıp servisten arkadaşlar gelecek dediler. Geldiler ve yine aynı manzara sesi canlı duymamız lazım vs bla bla bla... Arkadaşlar evdeyken müşteri hizmetlerini aradık ürünün atölyeye gidip inceleyip değişimine öyle karar verilmesi gerekiyor dedi. Bu zaman zarfında da mağduriyet giderilmesi adına yedek servisten idareten bulaşık makinesi vereceklerini söylediler. Ama gelen arkadaşlar ne çözüm ürettiler ne makineyi aldılar. Sonuç olarak yine mağdur edildik. Daha önce eşim yasal yollara başvuracaktı ben engel olmuştum ama şimdi engel olmayacağım ne gerekiyorsa yapılsın artık! Etrafımdaki herkese de nasıl bir marka olduklarını yayacağım!