to read complaints and reviews, or file yours.Süpürge Tesliminde Dört Aylık Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerinin Oyalaması
Nevşehir Nissara önü Vestel bayisinden 30.10.2025 tarihinde bir televizyon ve bir de süpürge satın aldım. Televizyon kısa sürede teslim edildi ancak süpürge için “1–2 haftaya teslim olur” denmesine rağmen aradan dört ay geçmesine karşın hâlâ ürün tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte Vestel’den alışveriş yaptığıma bin pişman oldum.
Hem ürünü aldığım bayiyi hem de Vestel müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde “fabrikadan gelmedi, gelecek, sizi arayacağız” gibi oyalayıcı cevaplar verildi, net bir tarih paylaşılmadı ve somut bir çözüm üretilmedi. Dört ay boyunca bir süpürgenin teslim edilememesini, sürecin bu kadar uzatılmasını ve sürekli geçiştirilmemi kesinlikle kabul edemiyorum.
Siparişini verdiğim süpürgenin en kısa sürede temin edilerek adresime teslim edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için destekmerkezi.vestel.com.tr internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Kontrol etmek isterseniz linkimizi buraya bırakıyoruz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, adresine mail iletebilir ya da sayfamızdan Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
