Süpürge Tesliminde Dört Aylık Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerinin Oyalaması

Nevşehir Nissara önü Vestel bayisinden 30.10.2025 tarihinde bir televizyon ve bir de süpürge satın aldım. Televizyon kısa sürede teslim edildi ancak süpürge için “1–2 haftaya teslim olur” denmesine rağmen aradan dört ay geçmesine karşın hâlâ ürün tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte Vestel’den alışveriş yaptığıma bin pişman oldum.

Hem ürünü aldığım bayiyi hem de Vestel müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde “fabrikadan gelmedi, gelecek, sizi arayacağız” gibi oyalayıcı cevaplar verildi, net bir tarih paylaşılmadı ve somut bir çözüm üretilmedi. Dört ay boyunca bir süpürgenin teslim edilememesini, sürecin bu kadar uzatılmasını ve sürekli geçiştirilmemi kesinlikle kabul edemiyorum.

Siparişini verdiğim süpürgenin en kısa sürede temin edilerek adresime teslim edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.